HDV Insights

검색은 AI Chat으로 하면 좋습니다.

Will AI agents become the new travel customers?

An update on US consumer sentiment: Settling in for a tepid holiday season

미국 중산층의 쇠퇴에 발맞춰 디즈니가 유료 서비스 중심으로 전략을 전환합니다. 그 결과 방문객의 경험은 소득에 따라 극명하게 양극화되며, 이는 과거 모두가 공유하던 문화적 경험이 사라지고 사회적 분절이 심화되는 현상입니다.

Reimagining Marketing Strategy for the AI Era

2025년 AI 트래픽은 전체 인터넷 트래픽의 0. 15%를 차지하며 빠르게 성장합니다. ChatGPT가 시장을 압도적으로 지배하는 가운데, AI 플랫폼 경유 방문자는 일반 검색 방문자보다 웹사이트에 68% 더 오래 체류하며 질적으로 우수한 고가치 트래픽을 유입하는 것으로 나타납니다.

Booking.com and hotels increasingly go their separate ways

AI 에이전트가 고객 의사결정 과정을 근본적으로 변화시키며 고객 충성도 전략의 재정립을 요구하므로, 기업은 AI를 새로운 고객으로 인식하고 그 평가 기준에 맞춰 브랜딩 및 로열티 전략을 재수립하며 데이터 기반의 개인화된 프로그램을 개발해야 합니다.

예측 불가능한 위험 증가와 소비자 보호 수요 증대로, 한때 쇠퇴하던 패키지 여행은 젊은 층까지 아우르며 예상 밖의 부활을 맞이합니다. 자산 경량화 모델을 내세운 신규 사업자들이 시장 성장을 주도하며 산업의 현대화를 이끕니다.

US FAMILY TRAVEL SURVEY 2025

여행 업계는 고객 획득 비용 급증과 미미한 고객 생애 가치 증가로 비즈니스 지속 가능성이 위협받는다. 이는 부실한 개인화와 비효율적인 타겟팅 때문이며, 통합된 고객 식별 전략과 퍼스트파티 데이터 활용, 탁월한 고객 경험으로 진정한 충성도를 구축해야 합니다.

롯데호텔앤리조트, 세계적인 호텔 그룹 밀레니엄호텔앤리조트와 MOU 체결

Google’s hidden gems in travel search