HDV Insights

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Instagram vs. reality: How social media and travel are intrinsically linked

마스크 착용은 호텔 투숙객과 직원 간의 표정 및 비언어적 소통을 가려, 환대 산업의 핵심인 인간적인 연결 형성을 복잡하게 만듭니다. 이에 호텔리어들은 투숙객과의 진정한 유대감을 형성하기 위해 기존과는 다른 새로운 소통 방식과 노력을 모색해야 하는 중요한 과제에 직면했습니다.

Virtual connections: Building relationships with travelers to generate future demand

[단독] `정용진 호텔`의 꼼수…스벅 `서머레디백 핑크` 몰래 끼워판다

Connecting with customers in times of crisis

Human experience: At the heart of learning, living, connecting, and business loyalty_The Transportation, Hospitality & Services Perspective

Zeroing in: New data improves customer connections

What Does Online Travel Really Mean by a ‘Connected Trip’?

[UDC 2019]유니콘 스타트업 야놀자도 '토큰' 발행한다···“숙박·레저·외식 연결”

Rethinking metasearch: What hotels get wrong

The Magic That Makes Customer Experiences Stick

Hang up the phone, travelers want a connected experience