HDV Insights

검색은 AI Chat으로 하면 좋습니다.

AI 기반 대화형 고객 경험은 고객 만족도와 브랜드 평판 향상에 핵심적이나, 기술 및 조직적 장애물로 인해 많은 기업이 잠재력을 충분히 활용하지 못합니다. 따라서 성공적인 구현을 위해서는 전략적 투자와 AI의 심층적 맥락 이해 능력을 활용하는 것이 중요합니다.

오늘은 현재 호텔에 서비스를 제공하고 있는 기업을 소개해 보려고 합니다.

글로벌 호텔 산업은 AI를 도입하고 있지만, 신뢰도에 비해 실제 업무 의존도가 낮고 전문 지식 및 전략 부재로 전사적 확장에 어려움을 겪고 있습니다. 그럼에도 불구하고 2030년까지 예약 및 고객 데이터 관리의 완전 자동화가 예상되며, AI는 직원의 전략적 업무 집중을 통해 역할 재정립을 가속화할 것입니다.

유료 챗봇은 어디까지 여행 계획을 세워줄 수 있을까?

Airline held liable for its chatbot giving passenger bad advice - what this means for travellers

The Chatbot Is Dead—Long Live the Chatbot

그동안 AI를 활용한 싸이트를 전달해 드렸는데요.

Google rolls out a major expansion of its Bard AI chatbot

China's largest online travel company Trip.com Group creates own large language model, Wendao, to push AI as a tool for accurate voyage data

ChatGPT loses users for first time, shaking faith in AI revolution

그동안 AI를 활용한 다양한 사이트들을 소개해 드렸는데요.

Priceline launches 40 new features, including AI-powered booking chatbot