HDV Insights

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Airlines trying to stop Biden from enforcing ‘junk fees’ rule

노동절 연휴 기간 중국 국내 여행 지출이 팬데믹 이전 수준을 넘어 급증했음에도 불구하고, 검소한 개별 여행객들이 흔한 길을 피하면서 호텔 체인, 특히 4성급 이하의 객실당 매출과 점유율은 오히려 감소했습니다. 이는 늘어난 호텔 공급과 맞물려 시장의 변화를 시사합니다.

Airbnb Posts Biggest Decline in a Year on Weak Travel Outlook

Chinese tourists are travelling again, with Malaysia, Singapore, Japan and Indonesia benefiting

주말에 호텔 조식 뷔페의 영업시간을 연장하는 것은 고객에게 여유로운 아침을 선사하며 긍정적인 경험을 제공하는 핵심적인 요소로 분석됩니다. JdV by Hyatt 호텔의 사례에서 나타나듯이, 주말 조식 시간을 늦추는 전략은 고객 만족도를 높이는 실질적인 혜택으로 작용할 수 있습니다.

MMGY 글로벌 설문조사 결과, 미국인의 여행 심리가 전반적으로 상승하여 향후 12개월 내 휴가 계획이 전년 대비 6%p 증가한 76%를 기록했습니다. 여행자 심리 지수(TSI) 또한 113으로 오르며 긍정적인 여행 의향이 뚜렷하게 나타났습니다.

갤럽 조사 결과, 팬데믹 이후 고객의 기대치가 변화하여 56%가 더 높은 수준의 서비스와 가상/원격 서비스를 요구하는 것으로 나타났습니다. 이러한 고객의 높아진 기대는 직원들에게 인력 배치와 교육 등 탁월한 서비스 제공에 주요 장벽으로 작용하며 부담을 가중시키고 있습니다.

Spain proposes ban on short-haul domestic flights

RivalIQ에서 소셜미디어 포스팅, 반응 등을 분석한 결과가 나왔네요.

Airfare were already dropping. Here's why they could fo even lower in 2024