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호텔 산업 리포트, 기사 요약, 시장 인사이트 아카이브 (Free + Premium)
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Free2023. 01. 10000
힐튼, 새로운 가치 중심 브랜드 '스파크 바이 힐튼' 공개
Hilton Unveils New Brand, Spark by Hilton, a Value‑Driven Offering That Proudly Delivers Reliable Essentials and Friendly Service
#호텔#분석#힐튼호텔#Hilton#SparkbyHilton
Free2022. 11. 01000
Booking.com 내부 결제 서비스, 전체 매출 40% 처리 및 '연결된 여행' 비전 강화
Booking.com's In-House Payments Service Processes 40% of Sales
#호텔#분석#부킹닷컴#부킹홀딩스#PYMNTS
Free2022. 09. 18000
뉴욕의 호텔 주택 전환 계획 실패
Success eludes New York's plan to convert hotels into affordable housing
#호텔#동향#Politico#뉴욕#호텔
Free2022. 08. 31000
서비스는 느리고, 짐은 텅 비어 있습니다. 기업들은 신규 인력 유입으로 어려움을 겪고 있습니다.
Service Is Slow. Luggage Is AWOL. Companies Struggle With an Influx of New Hires.
#호텔#분석
Free2022. 06. 01000
연구: 여행객의 73%가 셀프 서비스 기술을 제공하는 호텔을 선택할 가능성이 더 높습니다.
Research: 73% of Travelers More Likely to Choose Hotels Offering Self-Service Tech
#호텔#분석#HotelTechnologyNews
Free2022. 02. 15000
고객서비스와고객경험의주요차이점
Customer Service vs. Customer Experience: Key differences
#CX#전체#분석#HospitalityNet#마케팅
Free2022. 02. 03000
고객 서비스의 미래는 빠르고, 간결하고, 민첩합니다
The Future of Customer Service Is Fast, Lean, and Agile
#CX#전체#분석#BCGGlobal
Free2021. 12. 14000
2022년 고객 경험 관련 8가지 주요 예측
8 Customer-Experience-Related Predictions For 2022
#CX#전체#분석#Forbes#고객경험
Free2021. 09. 27000
2021년 고객 서비스 및 지원 기술에 대한 하이프 사이클의 5가지 주요 동향
5 Key Trends from 2021’s Hype Cycle for Customer Service and Support Technologies
#CX#전체#분석
Premium2021. 02. 11000
서비스 우수성 가이드: 서비스 설계부터 서비스 복구까지
THE Service Excellence Guide: from Service Design to Service Recovery
#호텔#분석#EHLHoldingSA