HDV Insights

검색은 AI Chat으로 하면 좋습니다.

4 ways to revive a stale loyalty program

Booking.com and hotels increasingly go their separate ways

인도는 2024년 세계 3위 항공 시장으로 급부상하며 GDP 기여 및 일자리 창출에 기여합니다. 국내선 중심의 저비용 항공사 성장, 운임 하락, 젊은 항공기단 확충이 이러한 성장을 견인하며 미래를 밝힌다.

Five Ways Gen AI Is Changing Workplace Identity

SKIFT GLOBAL FORUM EAST 2025: 9 Takeaways for the Future of Travel

여행자들이 생성형 AI를 활용하는 5가지 구체적인 방법을 소개합니다. 또한 VR, AR, Web3 지갑 등 다른 신기술과 비교하여, 생성형 AI의 인지 및 실제 사용 현황이 여행 경험과 산업에 미치는 변화와 시사점을 심층적으로 분석합니다.

United Airlines is adding free Starlink Wi-Fi to all of its planes

InMoment-CX 컨퍼런스에서는 비구조화된 고객 피드백을 AI와 NLP로 분석하고 전사적 협력을 통해 통합 CX를 구현하는 것이 핵심으로 제시되었다. 이를 통해 기업은 고객 경험 혁신은 물론, 매출 증대와 디지털 전환 가속화 등 실질적인 비즈니스 성과를 창출하였습니다.

Takeaways from CNN’s Investigation: How Airbnb fails to protect its guests from hidden cameras

OTA들은 캘리포니아 정크 수수료법을 준수하며 총 가격 표시 방식을 변경하였으나, 익스피디아는 세금까지 포함하는 반면 에어비앤비, 부킹닷컴, 브르보는 세금을 제외한 수수료를 캘리포니아 사용자에게만 표시하는 등 그 방식은 상이하다. 결과적으로 캘리포니아 사용자들은 전 세계 숙소에 대한 더 투명한 가격 정보를 얻는다.

여행객의 행동과 기대치가 변화하면서, 우리가 여행하는 방식 또한 새로운 국면을 맞이하고 있습니다. 맥킨지는 이러한 최신 여행 트렌드를 분석하고, 급변하는 관광 산업의 현황과 미래 전략에 대한 심층적인 시사점을 제공합니다.