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하얏트와 SLH, 월드오브하얏트 로열티 프로그램 제휴 확대 발표
Hyatt and Small Luxury Hotels of the World™ Expand Relationship to More Than 200 Hotels
호텔 객실관리 효율성 증대 및 비용 절감 방안
The quest to optimize housekeeping, lower costs
카드연동혜택(CLO)을 통한 여행 브랜드 고객 충성도 및 재구매율 증대 방안
How card-linked offers can build loyalty and repeat sales for travel brands
메리어트의 차별화된 홈 셰어링 플랫폼 전략 분석
How Marriott will differentiate home-sharing platform
당신이 고객 중심적이라고 생각하는가? 아마도 틀렸을 것이다
Think your company is customer-centric? Here’s why you’re probably wrong
차세대 환대 산업: 속성 기반 예약, 기술 주도 서비스, 그리고 컬트적 지위 달성
Welcome to next-generation hospitality: Attribute-based booking, tech-led services and achieving cult status
호텔로열티는보상과선호하는파트너그이상이어야한다
Hotel loyalty should be more than just rewards and favored partners
2019년 항공사, 호텔, 여행 웹사이트 고객 만족도 순위 발표
Here Are The Best and Worst Airlines, Hotels And Travel Websites
중동 항공 산업의 혁신 동향 분석
Middle East, part 4: Aviation innovation
호텔타임 1분기 호텔 예약 데이터 분석 결과 ‘플레이케이션’ 강세
호텔타임, 1분기 호텔 예약 데이터 분석 결과 '플레이케이션' 강세
기계학습을 활용한 고객경험 개선 20가지 사례
20 Examples Of Machine Learning Used In Customer Experience
호텔 투숙객, 로봇 컨시어지보다 맞춤형 추천 및 편의시설 선호
Hotel guests want curated recommendations, amenities - not robot concierges