HDV Insights

검색은 AI Chat으로 하면 좋습니다.

Italy seeks to protect restaurants and hotels from fake and paid-for reviews

5 training tips to deliver exceptional customer service

우선 호텔 산업 전반에 걸친 소식입니다.

The ‘value now’ consumer: Making sense of US consumer sentiment and spending

GS리테일, 호텔 떼어냈더니 기업가치 '뚝'…분할 거부감

벌써 새해도 일주일이 넘게 흘렀는데요.

The hottest new hotels opening in 2025

지난해 7월부터 12월까지의 호텔 산업 동향입니다.

인플레이션으로 인한 글로벌 소비 지출 증가 이면에는 다양한 소비자 행동 변화 유형이 숨어 있습니다. 본 콘텐츠는 이러한 소비 패턴을 심층 분석하고, 각 브랜드가 효과적으로 대응할 수 있는 맞춤 전략을 제시합니다.

The 19 Most Anticipated Luxury Hotel Openings for 2025

가트너는 2025년 고객 서비스가 생성형 AI 기반 멀티모달 채널로 진화하고, 고객 여정의 상당수는 스마트폰 내장 AI 비서로 해결될 것이라고 전망합니다. 동시에 AI 악용 사기 위협이 급증하므로, 보안 강화와 민감 업무의 상담원 처리 등 전략적 대응이 필수적입니다.

The 26 Most Anticipated Hotel Openings of 2025