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검색에서 대화로: AI가 전통적인 쇼핑 퍼널을 재편하는 방식
From search to conversation: How AI is rewiring the traditional shopper funnel
인력 부족이 고객 경험을 위협하는가: 직원의 책임감과 조직의 실행력 격차 분석
Is Staffing Eroding Customer Experience?
객실 그 이상의 가치: 여행 전 과정에서 고객 충성도를 구축하는 호스피탈리티 브랜드의 전략
Beyond the Hotel Room: How Hospitality Brands Are Earning Loyalty Across the Journey
호텔 브랜드 확장의 새로운 경제학: 규모만으로는 충분하지 않은 이유
The New Economics of Hotel Brand Expansion: Why Scale Alone Is Not Enough
IHG 호텔앤리조트, 독창적인 개성을 강조한 신규 프리미엄 브랜드 '노티드 컬렉션' 출시
IHG Hotels & Resorts unveils new premium collection brand, Noted Collection™
인도 호스피탈리티 시장의 성장 속 타즈(Taj)와 오베로이(Oberoi)의 상반된 전략 분석
Inside the Taj-Oberoi Strategy Divide in India’s Growing Hospitality Market
여행 브랜드의 61%, 실질적 과업 수행이 가능한 '에이전틱 AI' 도입 및 확장 중
61% of travel brands are testing or scaling agentic AI
메리어트 인터내셔널, 2025년 역대급 글로벌 성장 및 주요 성과 발표: 10만 개 객실 추가 및 신규 브랜드 확장
Marriott International Announces Outstanding Global Growth and Milestone Achievements in 2025
월가 분석가들, 2026년 호텔 업계 '완만한 회복' 낙관 전망
Wall Street analysts expect 2026 to be 'less bad' for hotel companies
여행 수요의 재구조화와 브랜드 충성도의 위기: AI와 신흥 시장의 부상
The Rebalancing of Travel and Decline of Brand Loyalty
힐튼, 2025년 6.7% 역대급 성장 달성 및 52만 객실 개발 파이프라인 확보
Hilton Delivers Strong 6.7% Net Unit Growth in 2025, Closes Year with Record 520,000 Rooms Under Development
힐튼, Placemakr와 제휴하여 새로운 '어파트먼트 컬렉션' 브랜드 런칭
Hilton teams up with Placemakr to debut Apartment Collection