HDV Insights

검색은 AI Chat으로 하면 좋습니다.

Airbnb Simplified Pricing: Changes to the host-only service fee structure

2021년 연구 결과, 사람들은 감정을 느낄 수 있다고 인식하는 서비스 로봇을 선호하는 경향이 있습니다. 실제로 로봇을 의인화하도록 유도하는 것만으로도 고객 만족도가 크게 높아지는 것으로 나타나, 로봇 서비스 디자인에 중요한 시사점을 제공합니다.

Covid eliminated airline change fees. Could hotel resort fees be next?

Travel employees don't feel valued - but companies can turn the employee experience around

Booking Holdings feels "full impact" of coronavirus as gross bookings plunge 91% in Q2 2020

Data Snapshot: How Consumers Give Feedback, 2019

New Research Digs Into Industries And Consumer Feedback Patterns

지난 달에 미국 의회에서 리조트피를 규제하는 법안이 상정되었다고 포스팅했었는데요.

Expedia Tells Hotels Adding Resort Fees Will Lower Your Listings on Its Pages

어제 가볍게 쓴다고 시작했다가 길게 쓰는 바람에 쓰지 못했던 주제를 가볍게 포스팅합니다.

Resort fees are facing a fresh crackdown from members of Congress