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호텔 산업 리포트, 기사 요약, 시장 인사이트 아카이브 (Free + Premium)
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Premium2022. 04. 29000
여성(남성) 로봇이 나에게 말할 때: 서비스 로봇의 성별과 의인화가 고객 만족에 미치는 영향
서비스 로봇의 성별과 의인화가 고객 만족에 미치는 영향을 분석한 결과, 로봇이 의인화되어 여성으로 인식될 때 고객 만족도가 유의미하게 상승하는 것으로 나타났습니다. 이는 서비스 로봇 설계 시 성별 인식과 의인화 수준을 고려해야 함을 시사합니다.
#CX#전체#분석#Pergamon
Free2022. 04. 19000
시티즌엠(CitizenM)의 새로운 유료 로열티 프로그램 'mycitizenM+' 분석 및 타사 프로그램 비교
CitizenM just launched a loyalty program that’s breaking all the rules
#호텔#동향#ThePointsGuy#마케팅#CX
Free2022. 04. 14000
2022년 Google 검색 트렌드: 검색은 감정 고조에 따라 움직인다
Google Search trends 2022: Searches are driven by heightened emotions
#CX#전체#분석#ThinkwithGoogle
Free2022. 04. 14000
2022년 이후의 고객 기대치 재고
Rethinking Customer Expectations for 2022 and Beyond
#CX#전체#분석#MITSloanManagementReview
Free2022. 04. 12000
2022년 리테일 마케팅 가이드: 매장 방문객 수와 매출 증대
2022 Retail Marketing Guide: Drive foot traffic and in-store sales
#CX#전체#분석#ThinkwithGoogle
Free2022. 04. 12000
Google을 활용하여 소매 판매를 촉진하고 신규 고객에게 도달하기 위한 2022년 가이드
Your 2022 guide to drive retail sales and reach new customers with Google
#CX#전체#분석#ThinkwithGoogle
Free2022. 04. 12000
2022년 리테일 마케팅 가이드: 온라인 및 앱 내 판매를 늘리세요
2022 Retail Marketing Guide: Grow your online and in-app sales
#CX#전체#분석#ThinkwithGoogle
Free2022. 04. 12000
2022년 소매 마케팅 가이드: 고객은 매일 Google을 통해 검색하고, 조사하고, 구매합니다.
2022 Retail Marketing Guide: Customers turn to Google every day to browse, research, and buy
#CX#전체#분석#ThinkwithGoogle
Free2022. 04. 12000
2022년 소매 마케팅 가이드: 통찰력을 활용하여 전략을 알리고 성과를 높이세요
2022 Retail Marketing Guide: Use insights to inform your strategy and boost performance
#CX#전체#분석#ThinkwithGoogle