HDV Insights

검색은 AI Chat으로 하면 좋습니다.

2024년 마케팅 환경에서 서드파티 데이터 활용은 산업별로 상이한 양상을 보이며 중요한 변화의 기로에 서 있습니다. 이마케터의 분석은 각 산업이 직면한 데이터 전략의 현주소와 미래 방향성을 이해하는 데 핵심적인 통찰을 제공합니다.

CHATGPT, TRAVEL DATA, OTAS: PHOCUSWIRE’S TOP OPINION STORIES OF 2023

Cloudbeds Partners with Hopper for Direct Channel Connection

Taj Hotel Data Breach: IHCL begins probe as report suggests data leak of 1.5 million customers

Airbnb’s 2024 travel predictions: Trips to Japan and solar eclipse sighting

NPS Prism’s Benchmarks Report

Guest Experience Benchmark Q3 2023

Booking.com Confirms Phishing Attack, Raising Concerns Over Possible Data Breach

미래의 고객 및 직원 경험은 AI와 데이터를 기반으로 통합되어 비즈니스 성장을 견인하며, 컨택센터는 단순 응대를 넘어 고객 가치 허브로 진화하여 선제적이고 개인화된 서비스로 브랜드 충성도를 높이는 전략적 역할을 수행합니다.

Booking.com customers targeted by scam ‘confirmation’ emails

"생성형 AI 앱, 2026년이면 기업 80% 이상이 사용"··· 가트너, 생성형 AI 하이프사이클 발표