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호텔 산업 리포트, 기사 요약, 시장 인사이트 아카이브 (Free + Premium)
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Free2022. 05. 11000
Google을 활용하여 소매 판매를 촉진하고 신규 고객에게 도달하기 위한 2022년 가이드
Your 2022 guide to drive retail sales and reach new customers with Google
#CX#전체#분석#ThinkwithGoogle
Free2022. 05. 11000
2022년 리테일 마케팅 가이드: 브랜드를 구축하고 새로운 고객을 확보하세요
2022 Retail Marketing Guide: Build your brand and acquire new customers
#CX#전체#분석#ThinkwithGoogle
Free2022. 05. 11000
2022년 소매 마케팅 가이드: 고객은 매일 Google을 통해 검색하고, 조사하고, 구매합니다.
2022 Retail Marketing Guide: Customers turn to Google every day to browse, research, and buy
#CX#전체#분석#ThinkwithGoogle
Blog2022. 05. 09000
2022년 ACSI(American Customer Satisfaction Index) 결과 미국 호텔 고객만족도 순위
미국 호텔의 고객만족도(ACSI: American Customer Satisfaction Index) 결과가 나왔습니다.
Free2022. 05. 09000
트립어드바이저선정2025년세계최고의호텔25선
TripAdvisor Traveler's Choice Award-Top 25 Hotels — World
#호텔#분석#Tripadvisor#여행#관광
Free2022. 05. 05000
고객이 챗봇에 거짓말을 하고 있나요?
Are Customers Lying to Your Chatbot?
#CX#전체#분석#HarvardBusinessReview
Premium2022. 04. 29000
여성(남성) 로봇이 나에게 말할 때: 서비스 로봇의 성별과 의인화가 고객 만족에 미치는 영향
서비스 로봇의 성별과 의인화가 고객 만족에 미치는 영향을 분석한 결과, 로봇이 의인화되어 여성으로 인식될 때 고객 만족도가 유의미하게 상승하는 것으로 나타났습니다. 이는 서비스 로봇 설계 시 성별 인식과 의인화 수준을 고려해야 함을 시사합니다.
#CX#전체#분석#Pergamon
Free2022. 04. 25000
호텔 고객 만족도 하락 지속, 온라인 여행사는 소폭 반등: ACSI 데이터
Press Release Travel 2021-2022
#호텔#분석#TheACSI#고객만족#여행산업
Free2022. 04. 14000
2022년 이후의 고객 기대치 재고
Rethinking Customer Expectations for 2022 and Beyond
#CX#전체#분석#MITSloanManagementReview
Free2022. 04. 13000