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AI를 활용한 영업 및 마케팅의 신속한 의사결정
기업들은 AI와 실시간 데이터를 활용하여 영업 및 마케팅 의사결정 속도를 획기적으로 높이고 경쟁 우위를 확보합니다. 이는 부서 이기주의, 노후 시스템 등 기존 장애물을 극복하며 다양한 기능의 의사결정 주기를 단축하는 핵심 전략입니다.
기능 우선 사고를 통한 CX 기술 구매 결정 간소화 방안
CX 기술 투자의 비효율성을 해결하려면 단순히 솔루션을 늘리는 대신, 기능 우선 사고로 사업 목표와 필요한 역량을 명확히 연결해야 합니다. 프로그램 성숙도 평가와 전사적 협업을 바탕으로 기술 도입 경로를 탐색하는 것이 성공적인 CX 기술 구매의 핵심입니다.
호텔 리뷰와 평점에 대한 고객 행동 분석(아코르)
아코르에서 리뷰와 평점에 대한 유럽지역 고객들의 행동을 조사해 분석한 보고서를 냈는데요.
미국 호텔 산업의 노조 결성 확산과 NLRB 결정 영향
Unionization Is a Growing Factor for US Hoteliers
호텔 객실 가격 결정을 위한 Revenue Management 연구
호텔 객실 가격 결정은 복잡한 시장 상황 속에서 Revenue Management의 정교한 적용을 요구합니다. 야놀자리서치-RM 분석 보고서는 이 분야의 심층 연구를 통해 최적의 가격 전략 수립을 위한 실질적인 통찰을 제시합니다.
AI를 활용한 전략적 성과 측정의 미래: KPI 향상 방안
The Future of Strategic Measurement: Enhancing KPIs With AI
호텔업체, 2024년 가격 결정력 강화 예상
STR 데이터와 호텔업계 심리 조사에 따르면, 2024년에는 대다수 호텔업체들이 평균 일일 요금(ADR)의 상승을 예상하고 있습니다. 이는 호텔 시장에서 업체들의 가격 결정력이 더욱 강화될 것이라는 전망으로 이어집니다.
메시 미들(Messy Middle)에서의 마케팅: 소비자 구매 결정 과정의 해독과 전략
소비자의 복잡한 구매 여정인 '메시 미들'에서는 가격을 넘어선 행동과학 원칙을 검색 광고와 웹사이트에 적용하여 신뢰를 구축하고 구매 고려도를 높이는 것이 중요합니다. 이는 브랜드 충성도가 높은 분야에서도 유의미한 점유율을 확보하며, 디지털 매체가 핵심 동력이 되는 변화된 소매 환경에서 필수적인 마케팅 전략입니다.
검색의 신경과학: 사용자는 어떻게 결정을 내리는가?
Neuroscience of search: how do users make decisions?
Airbnb의 경험에 대한 재고: 전략적 결정인가, 아니면 후퇴인가?
Airbnb’s Rethink On Experiences Again: A Strategic Decision or a Step Back?