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2023년 잠재 방한여행객 조사 보고서
2023년 외국 거주 외국인을 대상으로 한 조사에서 태국, 인도네시아, 필리핀, 베트남이 잠재 방한 지수 상위권을 차지했습니다. 특히 태국이 가장 높은 지수를 기록하며 동남아시아 시장의 방한 수요가 주목할 만한 것으로 분석됩니다.
AI 기반 고객 서비스가 통신사 개인화 확장에 중요한 이유
통신 산업에서 고객 개개인에게 최적화된 개인화 서비스를 효과적으로 대규모 확장하기 위해서는 AI 기반 고객 서비스의 도입이 필수불가결한 전략적 요소로 강조됩니다. 맥킨지 분석에 따르면, AI는 방대한 데이터를 기반으로 고객 경험을 혁신하고 서비스 제공을 가속화함으로써, 통신 기업이 급변하는 시장 환경 속에서 지속적인 경쟁 우위를 확보하는 데 결정적인 역할을 수행합니다.
[AI 활용사례] 생성형AI 기반 여행 상담 채팅 서비스 Layla
요새 여행가기 전 챗GPT에 물어보는 분들이 꽤 있는 것으로 아는데요.
항공사 챗봇의 잘못된 정보 제공에 대한 책임 판결이 여행객에게 미치는 영향
Airline held liable for its chatbot giving passenger bad advice - what this means for travellers
2024년 기업 여행을 위한 4가지 핵심 질문
2024년 기업 출장은 비용 상승 압박, AI 기술의 실제적 활용, 일과 삶의 균형을 둘러싼 변화, 그리고 ESG 경영의 지속적인 중요성 등 핵심 질문에 직면합니다. 기업들은 이러한 주요 과제에 대한 전략적 해답을 모색해야 할 것입니다.
여행자 구매 여정을 위한 광고 솔루션
익스피디아의 심층적인 고객 구매 여정 분석을 바탕으로, 여행자의 각 구매 단계에 최적화된 광고 솔루션을 제시합니다. 이를 통해 마케터는 변화하는 여행 트렌드 속에서 효과적인 전략을 수립하고 성과를 극대화할 수 있습니다.
AI를 활용한 전략적 성과 측정의 미래: KPI 향상 방안
The Future of Strategic Measurement: Enhancing KPIs With AI
[단독] 한국 최고의 호텔은 어디?…4년차 ‘새내기’가 1등 차지했다는데
호스피탈리티를 위한 차세대 고객 서비스: 하이터치와 하이테크의 균형
NEXT-GEN CUSTOMER SERVICE FOR HOSPITALITY: BALANCE HIGH-TOUCH, HIGH-TECH
슈퍼볼 LVIII는 이미 라스베거스 호텔에 대한 승리입니다.
STR의 분석에 따르면 슈퍼볼 LVIII는 개최 전부터 라스베거스 호텔들의 실적에 긍정적인 영향을 미치며 이미 성공적인 행사로 자리매김했습니다.