HDV Insights

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최근 발표된 보고서는 여행 브랜드의 효과적인 고객 확보를 위한 제휴 마케팅의 강력한 잠재력과 핵심적 전략 가치를 심층 분석하며, 여행 산업 내 지속 가능한 고객 성장을 위한 중요한 통찰과 실질적 전략 방안을 제시합니다.

What is digital-twin technology?

How it all went wrong for tourism

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What is RevPAM? Definition and formula for hotels

Marriott International Announces Long-Term Licensing Agreement with Sonder, Expected to Add Over 10,500 Rooms to Marriott’s Open and Pipeline Portfolio

From November, some travellers will face new EU border checks as Entry/Exit Scheme launches

소비자 충성도 조사 결과, 금전적 보상과 사용 편의성은 여전히 중요하나, 개인화되고 유연한 디지털 경험에 대한 요구는 크게 증가합니다. 특히 젊은 세대는 디지털 경험과 커뮤니티 참여를 선호하며, 기업은 유료 멤버십과 데이터 활용으로 수익성을 높일 수 있습니다.

CBRE 호텔은 최근 경제 상황 변화를 반영하여 2024년 미국 호텔 시장 전망을 하향 조정합니다. 이에 따라 올해 미국 호텔 RevPAR 성장은 당초 예상보다 미미한 수준에 그칠 것으로 분석됩니다.

영국인 조사에 따르면 AI는 아직 소수만이 여행 계획에 활용하지만, 18-34세 젊은 층을 중심으로 아이디어 생성과 경로 계획에서 높은 만족도를 보이며 새로운 여행 방식의 가능성을 보여줍니다. 그러나 개인정보 우려, 정보의 정확성, 일반적인 답변 등은 AI 기반 여행 계획이 보편화되기 위해 해결해야 할 주요 과제입니다.

호스피탈리티 산업은 고객 세분화 미흡, 채널 통합 부재, 데이터 분산 문제로 데이터 기반 마케팅 도입에 어려움을 겪으며, 이로 인해 개인화 전략은 이상에 그치고 효과적인 마케팅 성과를 위해서는 파편화된 데이터를 통합하고 자동화하는 것이 시급한 과제입니다.