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거장 패널: 럭셔리 여행 판매, '그 어느 때보다 강력'
Virtuoso Panel: Luxury Travel Sales Are ‘Stronger than Ever’
총 가격 표시는 이제 전 세계 고객에게 표준으로 적용됩니다.
Total price display is now standard for guests worldwide
럭셔리 호텔이 최고 브랜드 목록에 오르지 못하는 이유
Why Luxury Hotels Don't Make the Best-Brand Lists
ROI 리소스를 활용하여 임원진이 고객 경험에 자금을 투자하도록 하세요
임원진으로부터 고객 경험(CX) 투자를 유치하려면, CX의 재정적 중요성을 명확히 입증하고 경영진의 핵심 목표에 부합하는 매력적인 비즈니스 사례를 구축해야 합니다. 특히, 현재 상황 분석부터 잠재적 이점, 필요 투자 예측을 포함한 구체적인 ROI 모델을 제시하여 CX 혁신의 가치를 설득력 있게 보여주는 것이 예산 확보와 성공적인 프로젝트 추진의 핵심입니다.
마케팅 전략의 핵심에 영향력 지도를 배치하세요. 방법은 다음과 같습니다.
Put influence maps at the core of your marketing strategy. Here’s how
2024년 호텔 및 리조트 CEO 10명의 연봉은 얼마였을까?
What 10 Hotel and Resorts CEOs Were Paid in 2024
직장에서의 인간형 로봇: 임원들이 알아야 할 사항
Humanoid Robots at Work: What Executives Need to Know
속성 기반 판매가 점점 더 인기를 얻고 있는 이유
호텔이 객실을 개별 속성으로 세분화하여 판매하는 속성 기반 판매(ABS)는 고객에게 맞춤형 경험을 제공하고 수익을 크게 증대시키는 방식으로 확산합니다. 특히 기술 플랫폼과 AI의 발전이 이를 가속화하며, 호텔 판매 방식의 혁신을 이끌 게임 체인저로 크게 주목받습니다.
래플스호텔싱가포르, 앙드레치앙셰프 '올해의작가' 선정 및 신간 '시간의파편' 발간
래플스 호텔 싱가포르, 올 해의 작가로 `앙드레 치앙` 셰프 선정
AI와 시각 검색이 여행 발견을 어떻게 변화시키고 있는가
AI와 시각 검색은 젊은 여행자들을 중심으로 여행 탐색의 주요 방식으로 자리 잡으며, 영감에서 예약까지의 과정을 근본적으로 변화시킨다. 여행 기업들은 사용자 경험 개선과 신뢰성 있는 미디어 활용으로 이러한 변화에 적극 대응해야 합니다.