HDV Insights

검색은 AI Chat으로 하면 좋습니다.

[단독] 코로나에 호텔 뷔페업장 다 문 닫은 줄 알았는데…

Facebook and Instagram Messenger merge; expands marketing potential

Are You Ready for the New Era of Consumer Data?

2021년 연구 결과, 사람들은 감정을 느낄 수 있다고 인식하는 서비스 로봇을 선호하는 경향이 있습니다. 실제로 로봇을 의인화하도록 유도하는 것만으로도 고객 만족도가 크게 높아지는 것으로 나타나, 로봇 서비스 디자인에 중요한 시사점을 제공합니다.

What 2020’s teaching us about rebooting our storytelling fundamentals

Frontline Staff Key to Top Performance in Inaugural J.D. Power Third-Party Hotel Management Guest Satisfaction Benchmark

고객이 고르면 직원이 가져다주는 뷔페…롯데호텔 서울 '라세느',

FUEL COVID-19 CONSUMER SENTIMENT STUDY VOLUME 9: MORE PEOPLE ARE TRAVELING THAN YOU THINK

Customer Experience Tools and Trends: Let No Tool Stand Alone