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5 key stats on loyalty programs and how data-driven insights can elevate UX

지난 포스팅에 이어 올해 상반기 세계 호텔산업 동향 2탄입니다.

아메리칸익스프레스 보고서에 따르면, 비즈니스 여행객들은 편의시설과 업그레이드를 선호하며 기업들은 블렌디드 여행 및 원격 근무 정책을 조정하고 AI 활용을 확대하는 등 변화하는 비즈니스 여행 트렌드를 보입니다. 또한, 미국 내 5대 인기 여행지도 공개됩니다.

고객 여정 매핑이 단순한 시각화를 넘어 실질적인 비즈니스 가치를 창출하려면 처음부터 명확한 목적을 설정하는 것이 필수적이며, 본 콘텐츠는 모호한 목표를 넘어 구체적인 성과로 이어지는 고객 여정 매핑 구성 전략을 제시합니다.

맥킨지 분석은 임베디드 금융 시대에 은행과 고객 플랫폼이 융합하는 현상을 조명합니다. 이러한 융합은 금융 서비스 제공 방식과 산업 지형에 근본적인 변화를 가져올 핵심 동력으로 주목받습니다.

Visitors Are Shunning Paris’ Most Expensive Hotels as the Olympics Loom

5 key stats on baby boomers: A look at shopping, search, and spending

OTA들은 캘리포니아 정크 수수료법을 준수하며 총 가격 표시 방식을 변경하였으나, 익스피디아는 세금까지 포함하는 반면 에어비앤비, 부킹닷컴, 브르보는 세금을 제외한 수수료를 캘리포니아 사용자에게만 표시하는 등 그 방식은 상이하다. 결과적으로 캘리포니아 사용자들은 전 세계 숙소에 대한 더 투명한 가격 정보를 얻는다.

전화, 데이터 접근, 카메라 등등 입니다.

딜로이트가 2024년 6월 발표한 미국 소비자 동향 보고서는 현재 소비자들이 직면한 주요 변화와 도전 과제를 심층적으로 분석하여 그 본질을 조명합니다. 이 보고서는 급변하는 시장 환경 속에서 나타나는 소비 패턴과 심리의 미묘한 변화들을 포착하며, 기업 및 정책 입안자들이 미래 전략을 수립하는 데 필요한 핵심적인 통찰력과 실질적인 시사점을 제공합니다.

갤럽의 2024년 글로벌 감정 보고서는 전 세계인의 감정 상태와 경험을 심층 분석하여 스트레스, 슬픔, 분노 등 부정적 감정의 변화와 긍정적 감정의 현황을 조명하고, 각국의 정서적 풍경과 전반적인 삶의 질에 대한 중요한 시사점을 제공합니다.

팬데믹 이후 원격 근무 확산과 관광객 급증, 기후 변화가 복합적으로 맞물리며 비수기 개념은 점차 사라지고 인기 목적지들은 연중 내내 혼잡해진다. 이제 완벽한 여행 경험을 위해서는 프리미엄 지불이 불가피해지는 등 비수기의 장점을 찾기 어려운 시대가 도래했습니다.