HDV Insights

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2021년 이후 비즈니스 여행은 TMC의 가치 증대, 기술 혁신 가속화, 환경 인식 증대, 산업 구조 변화를 겪으며 재편될 것입니다. 점진적인 회복은 2024년 팬데믹 이전 수준에 도달할 것으로 예상되며, 여행자 신뢰 구축과 국제 표준 도입이 핵심 과제로 부상합니다.

Bvlgari reveals plans for its first US hotel

올해는 상반기에 결과가 나오지 않아서 조사를 안했나 싶었던

Hospitality Architects Outline Emerging Hotel Design Trends

21 Stunning Hotel Christmas Trees

How US customers’ attitudes to fintech are shifting during the pandemic

Press Release Special COVID-19 Travel Report 2020

Traveler Sentiment & Influences: How We Feel About Travel Now

Simple, predictive, proactive, responsive: The future of customer operations

뛰어난 고객 서비스는 단순히 문제를 해결하는 것을 넘어, 고객에게 깊은 감동을 선사하며 자발적인 바이럴 마케팅으로 이어져 브랜드 가치를 극대화합니다. 본 사례들은 고객 경험이 기업의 평판과 성장을 좌우하는 가장 강력한 핵심 동력임을 명확히 입증합니다.

What people really steal from hotels and restaurants – and how some businesses turn that theft to their advantage