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Free2020. 07. 03000
롯데호텔, 호텔업계 최초 한국서비스대상 명예의 전당 헌정
롯데호텔, 호텔업계 최초 한국서비스대상 명예의 전당 등극
#호텔#동향#파이낸셜뉴스#서비스경영#고객경험
Free2020. 06. 30000
버진호텔, 비대면 기능이 강화된 모바일 앱 출시
Virgin Hotels Upgrades Its Mobile App with Contactless Features
#호텔#동향#버진#AppleMusic#CX
Free2020. 06. 29000
[Map of Hotel] 국내외 비즈니스의 메카, 강남_ 레저고객에 눈길 돌려 재기를 노리다 - ②
Free2020. 06. 29000
COVID-19 이후 연체 관리를 위한 고객 서비스 재구성
Reimagining customer service to manage delinquencies after COVID-19
#CX#전체#분석#McKinsey&Company
Free2020. 06. 28000
[Map of Hotel] 국내외 비즈니스의 메카, 강남_ 레저고객에 눈길 돌려 재기를 노리다 - ①
Free2020. 06. 28000
고객 경험에 보안 구축
Building security into the customer experience
#CX#전체#분석#McKinsey&Company
Free2020. 06. 26000
불황 속 호텔업계, 여름 성수기 맞아 다양한 프로모션으로 반전 노려
“스벅 '레디백'도 드려요”… 불황 속 호텔들, 여름 성수기 맞아 반전 노려
#호텔#분석#조선비즈#마케팅#경영전략
Free2020. 06. 24000
디즈니랜드파리 호텔 유연한 예약 옵션 및 건강 안전 지침 발표
New Flexible Booking Options and Health & Safety Guidelines Announced for Hotel Guests at Disneyland Paris
#호텔#동향#디즈니#WDWNT#DisneylandParis
Free2020. 06. 22000
익스피디아 그룹, HomeAway 서비스 종료하고 고객 Vrbo로 이전
Expedia Group retires HomeAway, moves customers over to Vrbo
#호텔#분석#익스피디아#PhocusWire
Free2020. 06. 21000
고객 경험의 미래: 모든 사람을 위한 개인화된 세심한 서비스
The future of customer experience: Personalized, white-glove service for all
#전체#분석#McKinsey&Company