HDV Insights

검색은 AI Chat으로 하면 좋습니다.

2024년 국제 관광객 수는 팬데믹 이전의 99% 수준을 회복하며 중동 지역의 높은 성장과 함께 관광 수입도 증가합니다. 2025년에도 긍정적인 성장세가 전망되지만, 높은 비용과 지정학적 위험 등은 지속적인 과제로 남는다.

The Most Exciting Hotel Openings of 2025

2025년 호스피탈리티 디지털 전략은 AI 기술 발전과 복잡한 고객 여정에 대응하여 개인화된 퍼스트 파티 데이터 활용, OTA 의존도 감소, AI 기반 채널 최적화 및 정교한 기여도 측정을 통해 직접 예약 증대와 고객 경험 강화를 목표로 진화합니다.

마케터는 현대 고객 여정의 비선형성과 다채널 특성을 반영하지 못하는 선형 퍼널의 한계를 넘어, 고객 중심의 여정 오케스트레이션으로 실시간 데이터 기반의 초개인화된 옴니채널 경험을 제공하고 조직 및 기술 역량 강화를 통해 고객 생애 가치를 극대화합니다.

Statista의 심층 분석은 거대 여행 기업이 시장을 지배하는 환경 속에서 중소기업이 겪는 다양한 도전과 새로운 기회를 상세히 조명하며, 여행 산업 생태계에서 핵심적인 주체로서 그 역할이 어떻게 변화하는지에 대한 중요한 시사점을 제시합니다.

생성형 AI는 소비자의 신뢰받는 친구이자 구매 조언자로 자리매김하며, 브랜드-AI-소비자 관계의 새로운 패러다임을 형성합니다. 이에 브랜드는 AI를 활용해 개인화되고 감성적인 경험을 제공하고, AI 생태계 내 협력을 통해 가격 경쟁을 넘어선 경험적, 감성적 가치를 우선시하여 변화에 대응해야 합니다.

What The Future

Predictions 2025 Webinar: B2C Marketing & Customer Experience

2024년 미국 여행사 매출은 992억 달러로 사상 최고치를 기록하며, 전년 대비 판매액 4%와 총 탑승객 수 6% 증가로 견고한 성장세를 입증합니다. 특히 NDC 거래 비중이 20. 3%로 크게 늘어 유통 채널의 변화가 두드러집니다.

U.S. hotel results for week ending 11 January

중국 해외여행 시장은 2025년 말까지 팬데믹 이전 수준으로 회복될 것으로 전망되며, 특히 아시아 지역의 회복세가 두드러지는 가운데 젊은 세대와 소규모 그룹 여행이 새로운 트렌드로 부상하고 도우인, 샤오홍슈 등 신규 플랫폼이 주요 판매 채널로 자리 잡는 변화가 관찰됩니다.