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호텔 산업 리포트, 기사 요약, 시장 인사이트 아카이브 (Free + Premium)
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Free2020. 03. 23000
고객과 직원에 대한 공감: 위기 상황에서 기업의 관계 강화 전략
Customers and Employees Need Your Empathy
#전체#분석#Bain&Company#CX#마케팅
Free2020. 03. 20000
코로나19 팬데믹 기간 중 호텔들이 제공하는 가상 프로그램 및 활동
Hotels Are Now Virtually Sharing Their Programs To Enlighten/Entertain Those At Home
#호텔#동향#Forbes#호텔#여행
Free2020. 02. 18000
하얏트, 코로나19로 인한 회원 등급 및 혜택 연장 발표
World of Hyatt Extends Tier Status And Benefits, Advancing Care For Members During COVID-19
#호텔#동향#하얏트호텔#Hyatt#WorldofHyatt
Free2020. 02. 11000
고객은 브랜드로부터 더 많은 문자 기반 고객 지원 옵션을 원합니다.
Customers want more text-based customer support options from brands
#호텔#분석#MarTech#고객지원#문자지원
Free2020. 02. 02000
Report: Data-Driven and Personalized CX
Free2020. 01. 01000
삼성물산 전체 1위, 롯데호텔 3년 연속 호텔 1위 등 2019 국가고객만족도(NCSI) 조사 결과 발표
삼성물산 전체 1위… 롯데 3년 연속 호텔 1위
#호텔#분석#조선일보#CX#마케팅
Free2019. 12. 29000
Gartner 6가지 브랜드 건강 프레임워크와 마케팅 트렌드
Daily Social Media Users Both “Like” and Buy From Brands
#호텔#분석#Gartner#마케팅#디지털마케팅
Free2019. 12. 04000
Virtuoso 2020년 가장 기대되는 호텔 개장 목록 공개
Virtuoso® Reveals The Hottest Hotel Openings Of 2020
#호텔#동향#Virtuoso#호텔#여행