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세대별 역학 및 경험 경제 세대별 시선으로 알아보는 경험 경제 시대의 빅 힌트 고객 경험의 미래를 예측하는 세대별 선호도
경험 경제 시대에는 고객과 직원의 높아진 기대치로 인해 개인화된 경험, 유연한 환경, 가치관 일치가 중요해집니다. 특히 젊은 세대가 디지털 채널과 브랜드 평판을 중시하고 AI 기술 도입 시 투명성과 교육이 필수적인 가운데, 우수한 CX와 EX는 상호작용하며 비즈니스 성과를 높이는 핵심 동력입니다.
미국인 여행 트렌드 보고서: 세대별 동향 및 정신 건강에 미치는 영향
TRAVEL TREND REPORT AMERICAN WANDERLUST
미래의 비즈니스 출장자를 만나다: 2025년 출장 트렌드 및 전망
Meet Tomorrow's Business Travelers
2025년 최고의 여행 트렌드: 모험을 추구하는 사람, 여러 세대에 걸친 여행, 그리고 올해 가장 많은 돈을 쓰는 사람들
Top travel trends of 2025: Adventure seekers, multi-generational trips and this year’s biggest spenders
2025 스키프트 글로벌 포럼 이스트: 글로벌 여행의 미래를 바꿀 9가지 핵심 통찰
SKIFT GLOBAL FORUM EAST 2025: 9 Takeaways for the Future of Travel
가트너 2025 고객 서비스 전략 전망: 생성형 AI 기반 멀티모달 채널과 보안 대응 전략
Strategy and Leadership Predictions for Customer Service Leaders
호텔 기술이 밀레니얼 세대와 Z세대 여행객의 마음을 사로잡는 방법
How Hotel Tech Can Capture the Hearts of Millennial and Gen Z Travelers
[Data&Insight](1박 1,000달러 이상)럭셔리 호텔의 증가
그동안 전세계적으로 호텔의 객실료가 매우 많이 상승했는데요.
부킹닷컴, 세대 통합 여행에 관한 연구 결과 ‘젠보야지(Gen.Voyage!)’ 공개…아태 지역에서 처음 선보여
부킹닷컴은 아태 지역 최초로 세대 통합 여행 심층 연구 결과인 ‘젠보야지’를 공개하며, 이는 변화하는 여행 트렌드 속 세대 통합 여행 시장의 부상과 중요성을 보여주는 지표가 됩니다.
Booking.com의 새로운 Gen.Voyage! 리서치는 아시아 태평양 지역의 세대 간 여행에 대한 흥미로운 세계를 탐구합니다.
Booking.com’s New Gen.Voyage! Research Explores the Intriguing World of Intergenerational Travel in Asia Pacific
에어비앤비(Airbnb)는 주택가격과 임대료를 올리는가? (단기렌탈이 주택시장에 미치는 영향 분석)
작년(2023.9.5)에 뉴욕시의 단기렌탈 규제법(Local Law 18) 시행되어