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호텔신라 직원 연봉 20% 삭감, 경영진은 억대 성과급...호텔측 "최근 3년 실적 반영"

마스크 착용은 호텔 투숙객과 직원 간의 표정 및 비언어적 소통을 가려, 환대 산업의 핵심인 인간적인 연결 형성을 복잡하게 만듭니다. 이에 호텔리어들은 투숙객과의 진정한 유대감을 형성하기 위해 기존과는 다른 새로운 소통 방식과 노력을 모색해야 하는 중요한 과제에 직면했습니다.

Uber, Lyft Prevail in Ballot Effort Classifying Drivers as Contractors

Train front-desk staff to handle COVID-19 complaints

Frontline Staff Key to Top Performance in Inaugural J.D. Power Third-Party Hotel Management Guest Satisfaction Benchmark

Travel employees don't feel valued - but companies can turn the employee experience around

고객이 고르면 직원이 가져다주는 뷔페…롯데호텔 서울 '라세느',

그랜드워커힐 서울 식당 직원 1명 확진…호텔 일부 시설 휴장

Contactless Check-in: 5 Powerful Benefits To Transform Hotel

Booking.com cuts workforce by a quarter as pandemic bites

How Mandarin Oriental Hotel Group Uses Beekeeper’s Employee Communication Platform to Deliver Superior Service