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Free2018. 12. 01000
롯데호텔, 웹드라마 '아찔한손님'으로 호텔리어 감정노동자 권익 보호
롯데호텔, 웹드까지 만들어 감정노동 호탤리어 권익 보호…아찔한 손님
#호텔#BM#뉴시스#롯데호텔#화이브라더스코리아
Free2018. 11. 29000
여행산업의 '경험' 용어 남용에 대한 비판적 고찰
QOTW: Something about saying nothing at all
#호텔#동향#PhocusWire#마케팅#CX
Free2018. 11. 29000
마케팅의미래:기술,소비자기대,데이터로변화하는마케팅
The Future of Marketing Is Here. Don’t Blink.
#호텔#분석#BostonConsultingGroup#마케팅미래#디지털마케팅
Free2018. 11. 27000
디지털 시대 콜센터 코칭의 스마트한 개선 방안
Smarter call-center coaching for the digital world
#호텔#분석#McKinsey#CX#조직문화
Free2018. 11. 26000
Z세대의 모바일 앱 활용 증가로 여행객 선호도 변화
Gen Z reignite traveler affinity for mobile apps
#호텔#동향#PhocusWire#마케팅#기술
Free2018. 11. 25000
기술을 활용하여 중매자 역할을 확대하는 호텔들
Hotels Play a Bigger Role as Matchmakers With the Help of Technology
#호텔#동향#Skift#마케팅#IT
Free2018. 11. 19000
항공사 고객 서비스, 트위터로 더 빠르게 개선하는 방법
Want Faster Airline Customer Service? Try Tweeting
#호텔#동향#TheNewYorkTimes#CX#디지털마케팅
Free2018. 11. 15000
호텔스닷컴, 한국 소비자 맞춤 모바일 서비스 강화 및 밀레니얼 세대 여행 트렌드 발표
호텔스닷컴 "한국 소비자에 맞춰 모바일 서비스 집중 개선"
#호텔#동향#연합뉴스#호텔스닷컴#익스피디아그룹