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호텔 산업 리포트, 기사 요약, 시장 인사이트 아카이브 (Free + Premium)
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Free2020. 05. 20000
새로운 정상 환경에서 고객 경험의 우수성을 향상시키세요
Elevating customer experience excellence in the next normal
#전체#분석#McKinsey&Company
Free2020. 05. 18000
비대면 운영을 넘어: 인간 중심의 고객 경험
Beyond contactless operations: Human-centered customer experience
#전체#분석#McKinsey&Company
Free2020. 05. 17000
코로나19 이후 호텔 뷔페의 변화된 풍경과 위생 강화
[방기자의 호텔24시] 코로나 후 달라진 뷔페 풍경, 유난스럽다고?
#호텔#동향#매일경제#CX#서비스운영
Free2020. 05. 14000
VOC 4.0: 언택트 시대의 고객 경험 관리 전략
VOC 4.0 언택트 시대의 고객 경험 관리 전략
#전체#분석#한국능률협회컨설팅#VOC40#고객경험
Free2020. 05. 14000
코로나19 팬데믹으로 변화한 호텔 숙박 경험 및 위생 강화 조치
Digital check-in, limited buffets and lots of sanitizer: What a hotel stay looks like amid coronavirus
#호텔#분석#USATODAY#호텔#숙박
Free2020. 05. 13000
워커힐 호텔앤리조트, 4년 연속 국가브랜드 대상 수상
워커힐 호텔앤리조트, 4년 연속 '국가브랜드 대상' 영예
#호텔#동향#워커힐호텔#뉴스1#워커힐호텔앤리조트
Free2020. 05. 13000
가트너 디지털 인텔리전스 보고서: 고객 서비스 2020
Gartner Digital Intelligence Report: Customer Service 2020
#전체#분석#GartnerforMarketing
Free2020. 05. 12000
업계, 비접촉 기술로 고객 신뢰 구축에 나서
Industry looks at contactless tech to build guest trust
#호텔#분석#CoStar
Free2020. 05. 06000
고객 데이터 플랫폼을 통해 일대일 개인화가 가능해졌습니다.
With Customer Data Platforms, One-to-One Personalization Is Within Reach
#전체#분석#BCGGlobal
Free2020. 05. 05000
소셜미디어마케팅, 커머스 및 고객 관리를 위한 Emplifi 리소스 센터
How Social Media Advertising Has Adjusted to New Phase of Coronavirus
#호텔#분석#Emplifi#소셜마케팅#소셜커머스
Free2020. 05. 01000
코로나 시대 호텔업계의 변화: 객실 기능 확장과 비투숙객 대상 서비스 도입
[ESC] 넷플릭스 호캉스·도시락 배달·객실 헬스장…호텔의 변신
#호텔#동향#콘래드호텔#한겨레#마케팅