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호텔, 자체 향수 개발로 '향테리어' 마케팅 강화

시그니엘-조향 업체인 센톤과 나무와 꽃향이 중심인 ‘워크 인 더 우드’ 향수를 개발

파라다이스-에어아로마(Air Aroma)와 ‘센트 오브 파라다이스’ 시리즈를 개발/‘시트러스 스파이시 우디’ 등 대표 향의 방향제는 파라다이스호텔 기념품점에서 판매 페어몬트 앰배서더 서울-센트온과 협업 자체 향초와 룸스프레이(실내용 뿌리는 향수) 등을 개발 조선호텔앤리조트-레스케이프의 자체 향수 제품을 호텔에 적용하고 판매/고급 향수 브랜드인 펜할리곤스와 메종 마르지엘라 등을 개발한 조향사 알리에노르 마스네(Massenet)와 협업해 장미향이 특징인 ‘레스케이프 라 로즈 포에지’를 만듬

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불안감을 느끼는 Z세대 비즈니스 여행객과 기업의 대응 방안

미국 Z세대 비즈니스 여행객은 2030년까지 두 배 이상 급증할 것으로 예상되나, 복잡한 사내 정책과 불투명한 예약 시스템으로 인해 상당한 스트레스를 겪고 있습니다. 여행 업계는 완전한 AI 자동화보다는 고객의 결정권을 존중하는 하이브리드 모델을 구축하고, 명확한 가이드를 제공하는 인간적 상담 서비스를 강화하여 Z세대의 불안감을 해소해야 합니다.

#호텔#고객경험#전략
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롯데호텔 서울, 하이엔드 브랜드 '더그랜드롯데 서울'로 새롭게 개관

롯데호텔 서울이 1979년 개관 이후 47년 만에 더그랜드롯데 서울로 이름을 바꾸고 하이엔드 브랜드로 새롭게 도약합니다. 기존 객실 수를 868실로 대폭 줄여 공간 효율과 프라이빗한 경험을 극대화했으며, 한국적 미감과 예술적 요소를 결합해 전통과 현대가 조화된 고품격 서비스를 제공합니다.

#롯데호텔#호텔
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구글 지도 'Ask Maps', 음식 주문 및 개인화 기능 대폭 강화

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#호텔#고객경험

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