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호텔 산업 리포트, 기사 요약, 시장 인사이트 아카이브 (Free + Premium)
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Free2023. 11. 15000
네옴, 아카바만 럭셔리 리조트에 뾰족한 고층 빌딩 두 채 공개
Neom unveils pair of jagged skyscrapers for luxury resort on Gulf of Aqaba
#호텔#분석#DezeenMagazine#Neom#10Design
Free2023. 11. 14000
NPSPrism의 벤치마크 보고서: 고객 경험(CX) 및 충성도 지표 심층 분석
NPS Prism’s Benchmarks Report
#CX#전체#분석#NPSPrism#Bain&Company
Free2023. 11. 13000
호텔 평판 관리 및 고객 경험 개선 솔루션 Reviewpro Reputation 소개
Guest Experience Benchmark Q3 2023
#호텔#분석#Shiji#고객경험#AI
Free2023. 11. 13000
VIRTUOSO® LUXE 보고서는 2024년에 여행자들이 날개를 펼치고 있음을 보여줍니다.
VIRTUOSO® LUXE REPORT REVEALS TRAVELERS ARE SPREADING THEIR WINGS IN 2024
#호텔#분석#CisionPRNewswire
Free2023. 11. 13000
아마데우스 여행 트렌드 2024: 내년에는 어떻게 여행할까?
Amadeus Travel Trends 2024: How will we travel next year?
#호텔#분석#Amadeus|Theleadingtraveltechnologycompany
Premium2023. 11. 12000
AI를 활용하여 고객과 더욱 강력한 관계 구축
AI는 고객 상호작용을 개인화하고 효율성을 높여 단순한 거래를 넘어선 깊은 관계를 구축하는 데 기여합니다. 기업은 AI를 전략적으로 활용하여 고객 만족도와 충성도를 향상시키고 지속 가능한 성장을 도모할 수 있습니다.
#CX#전체#분석#HarvardBusinessReview
Premium2023. 11. 08000
CX Horizons: AI와 데이터로 재정의하는 고객 및 직원 경험의 미래 전략
미래의 고객 및 직원 경험은 AI와 데이터를 기반으로 통합되어 비즈니스 성장을 견인하며, 컨택센터는 단순 응대를 넘어 고객 가치 허브로 진화하여 선제적이고 개인화된 서비스로 브랜드 충성도를 높이는 전략적 역할을 수행합니다.
#고객경험#직원경험#AI#호텔#한국
Premium2023. 11. 07000
언팩24
2024년 여행 트렌드는 미디어 콘텐츠, 웰빙, AI 기술의 영향을 받아 목적지 선택부터 경험 방식까지 다변화될 전망입니다. 특히 고유한 분위기와 편의시설을 중시하며, 특별한 이유를 만들어 떠나는 '고케이션' 여행이 새로운 흐름으로 부상하고 있습니다.
#호텔#분석#Expediacom
Free2023. 11. 07000
롯데호텔앤리조트, 11년 연속 한국서비스품질지수 호텔 부문 1위 달성
롯데호텔앤리조트, 글로벌 수준 고객경험 관리 … 11년째 1위
#호텔#동향#매일경제#롯데호텔앤리조트#한국서비스품질지수
Free2023. 11. 05000
WTM 글로벌 보고서: '유망한' 시장 분위기 속 '저렴한 사치품' 인기 높아져
WTM Global Report: ‘Affordable luxury’ more popular amid ‘promising’ market sentiment
#호텔#분석#WTMGlobalHub