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상승세와 고난의 연속: 2024년 Deloitte 기업 여행 연구
2024년 기업 출장은 컨퍼런스 참석 등을 주요 동력으로 삼아 2019년 수준을 회복하고 더 나아가 성장할 것으로 전망됩니다. 그러나 높은 가격 부담과 기성세대의 예약 규정 미준수 문제, 그리고 지속가능성 목표 달성이라는 중대한 과제 등 해결해야 할 여러 난관이 여전히 산적해 있는 상황입니다.
명확한 목적을 바탕으로 고객 여정 매핑을 구성하는 방법
고객 여정 매핑이 단순한 시각화를 넘어 실질적인 비즈니스 가치를 창출하려면 처음부터 명확한 목적을 설정하는 것이 필수적이며, 본 콘텐츠는 모호한 목표를 넘어 구체적인 성과로 이어지는 고객 여정 매핑 구성 전략을 제시합니다.
우버, 에어프랑스-KLM과 로열티 프로그램 출시
Uber Launches Loyalty Program With Air France-KLM
호텔 산업의 AI: 호텔을 위한 인공지능 가이드
호텔 산업에서 인공지능은 운영의 효율성을 극대화하고 고객 경험을 한층 더 개인화하기 위한 핵심적인 요소로 확고히 자리 잡고 있습니다. 이에 본 가이드는 인공지능 도입이 가져올 근본적인 변화와 호텔이 이를 통해 확보할 수 있는 강력한 경쟁력을 명확히 제시합니다.
미국 호텔 연합 연설 2024년 7월호
CBRE는 2024년 7월 미국 호텔 시장의 최신 동향을 면밀히 분석했습니다. 본 보고서는 현재 시장의 핵심 변화와 향후 전망에 대한 심층적인 시사점을 제공합니다.
CNN 조사 결과: Airbnb가 숨겨진 카메라로부터 손님을 보호하지 못하는 이유
Takeaways from CNN’s Investigation: How Airbnb fails to protect its guests from hidden cameras
올림픽이 다가오면서 방문객들은 파리의 가장 비싼 호텔을 피하고 있습니다.
Visitors Are Shunning Paris’ Most Expensive Hotels as the Olympics Loom
항공사가 생성적 AI를 통해 운영을 어떻게 발전시키고 있는가
HOW AIRLINES ARE EVOLVING THEIR OPERATIONS WITH GENERATIVE AI