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Premium2023. 11. 12000

AI를 활용하여 고객과 더욱 강력한 관계 구축

AI는 고객 상호작용을 개인화하고 효율성을 높여 단순한 거래를 넘어선 깊은 관계를 구축하는 데 기여합니다. 기업은 AI를 전략적으로 활용하여 고객 만족도와 충성도를 향상시키고 지속 가능한 성장을 도모할 수 있습니다.

#CX#전체#분석#HarvardBusinessReview
Premium2023. 11. 01000

2023년 딜로이트 휴가 여행 설문조사

2023년 딜로이트 휴가 여행 설문조사에 따르면, 전반적인 여행 계획이 활발한 가운데 베이비붐 세대의 복귀가 두드러지며, Z세대는 쇼핑 및 사회적 의식 변화를 주도하고 있습니다. 팬데믹으로 인한 일부 트렌드는 사라졌지만, 여전히 지속되는 경향도 나타났습니다.

#호텔#분석#DeloitteInsights