HDV Insights

1. 부산시, BTS 공연 앞두고 불법 공유숙박 집중 단속, 2. 현대차, 렌터카 사업 직접 진출 검토로 시장 판도 변화 예고, 3. 페이브먼트, '글로벌 팁스' 선정으로 팬덤 여행 플랫폼 고도화, 4. 문체부-관광공사, AI 스마트 관광 등 오픈이노베이션 참여 스타트업 모집, 5. 국내 주요 OTA, AI 기술 고도화 및 외부 생태계 연동 '투트랙' 전략 추진, 6. 한국관광공사, '한국관광 데이터랩' 전면 개편 및 AI 해설사 'AI See' 도입, 7. 대통령 주재 국가관광전략회의 개최, 관광 산업 활성화 의지 표명

1. 복합리조트, 춘절 특수 및 '한일령' 반사수혜로 고성장 전망, 2. 서울신라호텔, 국내 최초 전 세계 최상위 호텔군 진입 및 소프트웨어 중심 경쟁력 강조, 3. 신라스테이, 사회적 기업 협업 통한 가치소비 패키지 출시, 4. 클럽메드, 한국 시장 프리미엄 휴양 전략 강화 및 코타키나발루 리조트 개장 계획, 5. 하나은행-롯데호텔앤리조트, 시니어 레지던스 특화 금융상품 협약 체결

1. 글로벌 호텔 평가 기관, 2026년 스타 어워드 발표, 2. 럭셔리 호텔의 K-식품 글로벌 시장 진출 가속화

Keeping Customer Service Human-Centered in an AI World

‘Something out of nothing’: How hotel ancillary tech is transforming the stay experience

From search to conversation: How AI is rewiring the traditional shopper funnel

Airbnb Is Testing Airport Pickups. Are Flights Next?

The anatomy of perfect content: How marketers can reach consumers in the AI era

Is Staffing Eroding Customer Experience?

Beyond the Hotel Room: How Hospitality Brands Are Earning Loyalty Across the Journey

What Expedia Says About the Coming Agentic Travel Fight

11 Million Visitors Short: Inside America’s Continuing Tourism Slump