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Free2026. 10. 12000
달라진 중화권 여행객, 한국 호텔이 선택받기 위해 바꿔야 할 것들
방한 중화권·동남아 시장은 공연·의료·뷰티 등 목적이 뚜렷한 젊은 개별여행객과 재방문객 중심으로 바뀌며, OTA와의 협업을 통한 세분화된 상품 개발이 중요해지고 있습니다. 높은 객실료와 언어·결제·조식·정보의 서비스 격차는 예약 이탈과 재방문 저해로 이어지므로, 가격 수용성을 고려한 수익 관리와 문화에 맞는 기본 서비스 개선이 필요합니다.
#중국#한국#말레이시아#싱가포르#인도네시아
Free2026. 04. 01000
워커힐 호텔, 국내 최초 챗GPT 기반 AI 가이드 도입 1주년 성과
개별여행객 3명 중 1명이 활용했다는 호텔 AI 서비스
#Walkerhill#호텔#대한민국#AI#챗봇