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Premium2026. 03. 16000

메리어트와 유나이티드 항공이 제안하는 여행 전 여정 마케팅 전략

여행자의 심리와 소비 패턴이 여정 단계마다 변화하므로, 여행 산업 마케팅은 초기 예약에만 집중하지 않고 전 여정에 걸쳐 고객 데이터를 활용한 개인화된 경험을 제공해야 합니다. 이는 고객 충성도를 높이고 장기적인 생애 가치를 창출하는 전략적 전환입니다.

#여행#마케팅#고객여정#마케팅전략#소비심리