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익스피디아의 모바일 웹 성공 비결과 기업의 모바일 전략 제고 방안
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-Are we viewing conversion rates as both business and brand metrics? -Are we conflating desktop and mobile technologies with measurement? -Are we fast enough?
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호텔 예약 후에도 고객은 떠난다: AI 시대 여행 고객여정과 신뢰 전략
AI 시대에 여행 고객은 예약 후에도 다른 선택지를 탐색하며 복잡한 여정을 거칩니다. 호텔은 고객의 신뢰를 얻기 위해 모든 접점에서 개인화된 정보를 제공하고, 이전 탐색을 기억하며, 예약 후에도 지속적인 지원을 통해 이탈을 방지하고 추가 매출을 창출해야 합니다.
#호텔#여행#AI
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AI 추천 시대, 큰 마케팅 채널보다 중요한 브랜드 노출 경로
AI 쇼핑에서는 소비자가 머무는 채널과 구매 채널에 더해 LLM이 제품 정보를 얻는 출처가 브랜드 가시성의 세 번째 기준이 됩니다. 모델마다 선호하는 웹사이트·소매업체·출판사가 다르고 기존 광고·매출 상위 플랫폼과의 중복도 제한적이므로, 브랜드는 웹사이트 정보를 구조화하고 모델별 핵심 정보원을 발굴하는 한편 월별 변동과 장기 영향력을 함께 추적해야 합니다.
#마케팅전략#호텔#여행
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항공사의 10년짜리 NDC 표준, 사브는 AI가 이를 대체할 다음 변화라고 본다
Sabre는 MCP로 ChatGPT·Claude 등 AI와 자사 GDS의 검색·예약·변경 기능을 연결해, 데이터 형식의 교체보다 기존 정보를 AI가 해석하도록 하는 접근을 제시합니다.
#호텔#여행#AI