HDV Insights
호텔 산업 리포트, 기사 요약, 시장 인사이트 아카이브 (Free + Premium)
Search
Category
Period
Free2026. 09. 22000
에임브리지 호스피탈리티 최고상업책임자: 호텔 경영의 핵심은 고객 여정 중심의 전략으로의 진화
호텔 업계는 수익 관리와 영업 및 마케팅 부서를 통합한 상업 전략을 수립하고 인공지능 기반의 수요 예측을 강화하여 경쟁력을 높이고 있습니다. 향후에는 단순한 부서 간 협업을 넘어 고객의 전체 여정을 데이터로 통합 분석하는 역량이 중요해지며 이를 위해 현장 직원의 기술 신뢰를 높이는 변화 관리 전략이 핵심 과제로 떠오르고 있습니다.
#호텔#AimbridgeHospitality#상업전략#수익관리#영업