HDV Insights

공지사항(2026-04) - 검색은 AI Chat!!

The AI cost trap: Why travel's big bet is getting expensive

글로벌 호텔 체인의 로열티 프로그램은 고객에게 언젠가 갚아야 할 '부채'로 기록되지만, 실제로는 제휴 신용카드 결제를 통해 막대한 현금을 선확보하고 무이자로 활용하는 강력한 재무적 무기입니다. 특히 럭셔리 포트폴리오를 통해 고객의 포인트 장기 보유를 유도하며, 미래에는 자산 증권화까지 가능한 핵심 비즈니스 모델로 진화하고 있습니다.

The $7 Billion Loyalty IOU: What Marriott and Hilton Owe Members

AI 시대 호텔 고객 서비스는 직원을 대체하기보다 인간 중심의 서비스를 강화하는 데 집중해야 합니다. AI가 단순 업무를 처리하여 호텔리어는 고객과의 감정적 연결과 가치 창출에 집중하며, 이를 위해 통합된 데이터와 새로운 평가 지표, 조직 문화 혁신이 필수적입니다.

Out of balance: What’s next for growth, wealth, and debt?

한화호텔앤드리조트, 파라스파라 서울 인수 추진

Wyndham Chairman: Choice Trying 'To Make Us an Elixir for Their Problems'

Choice Hotels Offers $7.8 Billion in Cash and Stock, $2 Billion in Debt Assumption To Buy Wyndham

Survey: 80% of summer vacationers are changing their plans due to inflation

한진칼, 제주칼호텔 950억원에 매각… 차입금 상환 등 재무구조 개선 기대

"빚보증까지 섰는데…" 포스코인터·롯데, 미얀마서 '비싼 수업료'