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공정위는 전자상거래 다크패턴 13개 유형의 피해 사례와 법 적용 기준을 담은 가이드라인을 배포하고, 가격의 단계적 공개·옵션 사전 선택·취소 및 탈퇴 방해 등의 규제 기준을 제시했습니다. 정기결제 변경 고지와 동의, 취소·탈퇴 접근성 개선도 안내해 호텔 예약 플랫폼은 총액과 필수요금, 예약·해지 조건을 명확히 표시하고 이용자 선택을 왜곡하는 설계를 점검해야 합니다.

Trip.com unveils TripGenie, its next-gen AI travel assistant focusing on personalisation