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클룩은 매출과 거래액이 각각 43%, 31% 늘고 조정 EBITDA가 흑자 전환했지만, 순손실 확대와 부진한 투자심리로 미국 IPO를 철회하고 재상장 시점을 정하지 않았습니다. 온라인 전환율이 낮고 사업자가 파편화된 체험 시장을 겨냥해 상품·지역·채널을 넓히는 가운데, 호텔에는 지역 사업자 제휴와 체험·객실·교통을 묶은 상품, AI·크리에이터 유통의 전환 성과 관리가 과제입니다.

2026년 글로벌 호텔 고객 경험은 지역 및 플랫폼별 파편화가 심화하는 가운데, 구글이 핵심 피드백 채널로 부상하여 맞춤 전략과 응답 품질이 중요해집니다. 3-4성급 호텔이 성장을 주도하며, 럭셔리 부문은 성숙 효과로 성장세가 둔화하는 양상을 보입니다.