HDV Insights

검색은 AI Chat으로 하면 좋습니다.

여행 서비스가 여러 사업자로 분절된 구조에서는 지연·취소가 숙박과 체험까지 번져 책임 공백을 만들며, 포인트보다 위기 때의 명확한 안내와 실제 회복 지원이 브랜드 신뢰와 충성도를 좌우합니다. 기업은 예측 가능한 업무는 자동화하되 복잡·긴급 상황은 사람에게 연결하고, 예약부터 여행 중 지원까지 데이터를 연계해 여행 재개와 신뢰 보존을 성과로 관리해야 합니다.

부킹닷컴이 호텔의 결제 대금을 직접 관리하는 머천트 모델로 수익 구조를 재편하면서, 호텔업계는 정산 지연에 따른 현금 흐름 악화와 기회비용 손실이라는 새로운 재무적 과제에 직면했습니다. 이제 호텔들은 단순한 수수료 협상을 넘어 AI 환경 변화에 대비하고 정산 주기를 최적화하는 전략적 자금 관리 체계를 수립하여 플랫폼에 대한 의존도를 관리해야 합니다.

좌석 순으로 줄서면 비행기 탑승이 빨라질까?

Assistance needed: How airlines can improve the experience for vulnerable travelers

[단독] 호텔신라 숙원사업 ‘한옥호텔’, 20년 표류 불가피

From November, some travellers will face new EU border checks as Entry/Exit Scheme launches

Global IT chaos persists as Crowdstrike boss admits outage could take time to fix

중국인 해외여행 회복은 비용 증가, 비자 발급 어려움, 경기 침체로 예상보다 더디게 진행됩니다. 이에 국내 여행은 급증하며, 해외여행 시에는 비자 면제 국가나 엔저 일본 등 비용 효율적인 목적지로 선호도가 변화합니다.

Americans Expect to Spend a Record-Breaking $221 Billion on Summer Vacations This Year

2023년 하반기 국내 호텔 산업 동향입니다.

Travellers face another year of disruption in 2024