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호텔 산업 리포트, 기사 요약, 시장 인사이트 아카이브 (Free + Premium)
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Free2025. 10. 28000
숙박플랫폼 소비자 분쟁 급증 및 피해 예방 주의보
숙박플랫폼 소비자분쟁 급증, 62.1%가 주요 7개 플랫폼에서 발생
#한국소비자원#소비자보호#전자상거래#법률#숙박
Premium2024. 12. 23000
여행플랫폼 만족도, ‘여행상품’은 높고, ‘고객센터’는 낮아
한국소비자원의 여행플랫폼 만족도 조사 결과, 이용자들은 여행상품에 높은 만족도를 보이지만, 고객센터 서비스 만족도는 상대적으로 낮다. 이는 여행플랫폼이 고객 응대 품질 향상에 더욱 주력해야 함을 시사합니다.
#호텔#분석#한국소비자원
Free2021. 02. 23000
페어몬트앰배서더호텔, 2박 강제 바가지 상술로 논란
[단독] "2박만 됩니다"…도깨비 호텔의 황당한 '바가지 방팔이'
#호텔#동향#앰배서더호텔#매일경제#경영
Free2020. 06. 20000
인터콘티넨탈호텔 부킹닷컴 전산 오류로 인한 초저가 숙박권 판매 및 취소 해프닝
인터콘티넨탈 호텔 숙박비가 2000원?…부킹닷컴, 전산오류 ‘해프닝’
#호텔#동향#인터컨티넨탈호텔#한겨레#전자상거래
Free2018. 10. 14000
소비자원에 접수된 호텔 관련 피해구제 4년 새 5.4배 증가
소비자원 접수 호텔 피해구제 4년 새 5.4배 증가
#호텔#동향#연합뉴스#경제#소비자보호
Free2018. 08. 15000
성수기 호텔 이용객, '호캉스' 중 서비스 미흡으로 인한 불만 속출
호캉스? 쉬러왔다 스트레스 받아'…성수기 호텔 이용객 불만↑
#호텔#동향#연합뉴스#CX#서비스관리
Free2018. 08. 05000
호텔 예약사이트 피해구제 신청 3년새 2배 증가, 추가 비용 불만 높아
호텔 예약사이트 피해 3년새 2배로↑…결제시 추가 비용 불만
#호텔#동향#연합뉴스#경제#소비자보호
Free2018. 07. 29000
해외 여행사이트의 ‘꼼수’로 인한 피서객 피해 급증 및 구제 방안 부족
해외 여행사이트 '꼼수'에 눈물 흘리는 피서객들
#호텔#동향#조선일보#법률#소비자보호