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Free2026. 07. 28000
IHG, 디지털 채널 내 AI 대화형 검색 기능 도입으로 고객 여행 경험 혁신
IHG 호텔앤리조트가 일상 언어로 맞춤형 숙박을 추천하는 AI 검색 기능을 도입하며 디지털 예약 경험을 혁신하고 있습니다. 향후 호텔별 전용 콘텐츠 플랫폼을 통해 데이터 품질을 강화하고 AI 기반의 개인화 서비스를 확대함으로써 고객의 취향을 정교하게 반영하는 여행 큐레이션 플랫폼으로 도약할 전망입니다.
#IHG호텔앤리조트#호텔#인공지능#자연어처리#디지털혁신