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Premium2026. 05. 26000

장바구니에 담긴 호텔: 구글, 숙박업을 운동화나 식료품과 같은 커머스 레일로 분류하다

구글이 호텔 예약을 범용 상거래 프로토콜 기반의 소매 상품으로 재정의하면서 여행 파트너들의 플랫폼 종속성이 심화될 전망입니다. 호텔 산업은 자체 채널 강화와 데이터 주권 확보를 통해 단순한 판매 SKU로 전락할 위험에 대비해야 하며, 구글 예약 시스템의 기술적 정교함에 대한 지속적인 모니터링이 필요합니다.

#Google#Nike#Walmart#UCP#AP2
Premium2026. 04. 01000

생성형 AI 시대, 압축된 고객 여정을 공략하는 마케팅 전략

생성형 AI의 도입으로 소비자의 의사결정 과정이 압축되고 비선형적으로 변화함에 따라 브랜드는 단순히 제품을 판매하는 것을 넘어 고객의 상황별 문제에 대한 맞춤형 해결책을 제시해야 합니다. 이를 위해 기업은 모든 검색 채널에서 고객의 질문에 정교하게 답변하는 신뢰 기반의 콘텐츠를 구축하고 구매 과정의 마찰을 최소화하여 고객 경험을 전방위적으로 관리하는 전략이 필요합니다.

#생성형AI#마케팅#전략#고객여정#수요창출