HDV Insights

검색은 AI Chat으로 하면 좋습니다.

미국 소비자 1,000명과 시니어 마케터 150명 조사에서 소비자는 브랜드 이미지나 상품 추천보다 가격, 배송, 저장 장바구니 같은 구매 편의와 할인·적시 정보를 중시해 마케터의 인식과 차이를 보입니다. 이메일·SMS를 중심으로 동의와 통제권을 보장하고, 정확한 고객 데이터에 기반해 개인화와 AI를 실질적 편의, 전환 및 재방문 성과로 연결해야 합니다.

전화, 데이터 접근, 카메라 등등 입니다.

Customers want more text-based customer support options from brands

How engaging the silent traveler can improve the customer experience

부산롯데호텔, 지역 호텔 최초로 식품안전경영시스템 'ISO 22000' 획득