Expedia Group cuts jobs, adds roles in reorganization

익스피디아 그룹, 조직 효율화 위한 인력 감축 및 신규 채용 병행

1. Expedia Group 인력 재편 및 조직 효율화 단행

• 미래 필요 역량 확보를 위해 기존 역할 축소와 신규 역할 채용을 병행함
• 조직 계층을 간소화하여 의사결정 속도를 높이고 책임 경영 체계를 강화함

2. 채용 현황 및 글로벌 운영 규모

• 현재 20개국 19개 지사에서 268개의 신규 포지션에 대한 채용을 진행 중임
• 전 세계 약 50개국에서 글로벌 여행 비즈니스를 운영하고 있음

3. 인력 감축 기록 및 데이터 현황

• 2024년 2월 CEO 교체 시기에 맞추어 약 1,500명 규모의 인력 감축을 단행함
• 2023년 말 17,100명이었던 임직원 수가 2024년 회계연도 기준 16,500명으로 감소함

4. 여행 시장 변화에 대한 전략적 대응

• 변화하는 여행객 요구와 글로벌 여행 산업 환경에 적응하기 위한 필수적 조치임을 밝힘
• 특정 부서에 국한되지 않고 전사적인 기술 역량 재정비에 집중하고 있음

5. 시사점

• 글로벌 OTA의 인력 재편은 한국 호텔 시장에 더 고도화된 예약 기술과 데이터 분석 요구가 거세질 것임을 의미함
• 비용 절감보다 기술 효율성에 집중하는 움직임은 향후 호텔 예약 시스템의 개인화와 자동화가 더욱 가속화될 것임을 예고하며 개별 호텔들의 디지털 전략 수립이 시급함