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호텔 산업 리포트와 인사이트 아카이브 (Free + Premium)
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Free2025. 09. 25000
The 2025 McKinsey Global Payments Report: Competing systems, contested outcomes
2025년 글로벌 결제 보고서: AI, 디지털 자산, 파편화된 시스템 속 경쟁과 성공 전략
#McKinsey#글로벌결제#핀테크#디지털자산#스테이블코인
Premium2025. 09. 24000
How AI is redefining the modern hotel guest journey
AI가 현대 호텔의 고객 여정을 재정의하는 방법
#HospitalitySolutions#AI#IT#CX#마케팅
Free2025. 09. 24000
한화호텔앤드리조트, '안토' 론칭으로 프리미엄 리조트 시장 공략
한화호텔앤드리조트, 프리미엄 리조트 브랜드 '안토' 론칭 및 시장 공략
#한국경제#브랜드#CX#마케팅#호텔
Premium2025. 09. 23000
Beyond “Wow,” “Unreasonable,” and “Outrageous": Train Your Team To Deliver Ordinarily Extraordinary Guest Service
Wow'를 넘어선, 일상 속 특별한 고객 서비스 제공 전략
#KennedyTrainingNetwork#CX#조직문화#인사#호텔
Free2025. 09. 22000
데이터로 완성하는 고객 경험(CX) 전략: CRM 데이터와 고객 경험 데이터를 연결하는 법
CRM과 고객 경험 데이터 연계를 통한 CX 전략 및 성공 사례 분석
#오픈서베이#CX#데이터분석#CRM#마케팅
Free2025. 09. 22000
4 ways to revive a stale loyalty program
침체된 로열티 프로그램을 되살리는 4가지 방법
#TFL#마케팅#CX#여행#항공
Free2025. 09. 18000
OpenAI chairman shares vision on travel’s AI future
OpenAI 의장이 제시하는 여행 산업의 AI 미래 비전
#PhocusWire#AI#IT#CX#마케팅
Premium2025. 09. 16000
AI and the shopper journey: Rethinking discovery in 2025
AI가 바꾸는 2025년의 쇼핑 여정과 발견의 재정의
#EMARKETER#AI#마케팅#CX#SEO
Free2025. 09. 14000
롯데호텔앤리조트_도심 속 휴식… '웰니스 객실' 오픈 / 서울신라호텔_고객 요청 맞춰 맞춤형 객실 서비스 [NCSI | 호텔 부문 공동 1위] 롯데호텔앤리조트·서울신라호텔
2025년 NCSI 호텔 서비스 부문, 롯데호텔과 서울신라호텔 공동 1위 차지
#조선일보#CX#마케팅#인사#호텔경영
Free2025. 09. 11000
웨스틴 서울 파르나스 15일 개관…"'도심형 웰니스' 보여줄 것"
웨스틴 서울 파르나스, '도심형 웰니스' 컨셉으로 15일 재개관
#연합뉴스#CX#마케팅#브랜드#호텔
Premium2025. 09. 09000
Survey: Smart technology leaves guests struggling
설문조사: 호텔 스마트 기술 도입 현황과 고객의 어려움
#HotelManagement#AI#CX#IT#호텔
Premium2025. 09. 03000
Psychological Insights into AI in Hospitality
호스피탈리티 산업의 AI 도입에 대한 심리학적 통찰
#HospitalityInsights#AI#IT#CX#HR