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호텔 산업 리포트와 인사이트 아카이브 (Free + Premium)
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Free2023. 10. 02000
Airbnb and Hotels: Growth Ambitions Could Threaten Peaceful Coexistence
Airbnb와 호텔의 성장 야망이 평화로운 공존을 위협할 수 있다
#호텔#분석#Skift#Airbnb#Hilton
Free2023. 09. 27000
Delta to Adjust SkyMiles Program After Customer Outcry
델타항공, 고객 항의에 스카이마일스 프로그램 조정
#호텔#분석
Free2023. 09. 27000
Forget First-Class Seats and Penthouse Suites — Luxury Travel Is About Customer Service
일등석과 펜트하우스 스위트는 잊어버리세요. 럭셔리 여행은 고객 서비스에 관한 것입니다.
#호텔#분석#MorningConsultPro
Free2023. 09. 25000
Hoteliers Juggle Rate Growth With Staffing Woes, Service Expectations
호텔업계, 요금 인상과 인력난 속 서비스 기대치 조율 및 젊은 세대의 경험 중심 여행 선호
#호텔#분석#CoStarNews#호텔#숙박
Free2023. 09. 20000
Elevating customer experience: A win–win for insurers and customers
고객 경험 향상: 보험사와 고객 모두에게 이로운 일
#CX#전체#분석#McKinsey&Company
Free2023. 09. 19000
Guest Experience Benchmark Q2 2023
고객 경험 벤치마크 2023년 2분기
#호텔#분석#ShijiInsightsandPublications
Free2023. 09. 17000
롯데호텔 서울, 이그제큐티브 타워 최고급 라운지 ‘라시메’ 오픈
롯데호텔서울, 이그제큐티브 타워 최고급 라운지 ‘라시메’ 오픈
#호텔#동향#데일리안#롯데호텔서울#롯데호텔
Free2023. 09. 12000
Delta to implement new rules for gaining status, accessing lounges
델타항공, 스카이마일스 적립 및 라운지 이용 정책 변경
#호텔#분석#델타항공#TravelWeekly#델타항공
Premium2023. 09. 11000
Prepare for the Future of AI-Powered Customers
AI 기반 고객의 미래에 대비하세요
#CX#전체#분석#Gartner
Free2023. 09. 11000
호텔신라, 디지털 전환 속도낸다… 네이버와 사업 제휴 강화
호텔신라, 네이버와 손잡고 디지털 전환 가속화 및 고객 편의 증대
#호텔#동향#신라호텔#머니S#호텔신라
Free2023. 09. 04000
Guest Loyalty Programs Provide, But They Cost
고객 로열티 프로그램은 제공하지만 비용이 많이 듭니다.
#호텔#분석#CBRE