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호텔 산업 리포트와 인사이트 아카이브 (Free + Premium)
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Premium2025. 11. 04000
The state of AI in 2025: Agents, innovation, and transformation
2025년 AI 현주소 보고서: 에이전트 도입과 혁신을 통한 기업의 근본적 체질 개선 전략
#McKinsey&Company#QuantumBlack#AI#경영#IT
Free2025. 10. 28000
숙박플랫폼 소비자분쟁 급증, 62.1%가 주요 7개 플랫폼에서 발생
숙박플랫폼 소비자 분쟁 급증 및 피해 예방 주의보
#한국소비자원#소비자보호#전자상거래#법률#숙박
Premium2025. 09. 30000
Next best experience: How AI can power every customer interaction
AI 기반 차세대 고객 경험을 통한 고객 상호작용 혁신 방안
#McKinsey&Company#마케팅#고객경험#영업#AI
Premium2025. 09. 30000
New front door to the internet: Winning in the age of AI search
인터넷의 새로운 정문: AI 검색 시대의 승리 전략
#McKinseyCompany#마케팅#AI#IT#CX
Premium2025. 06. 30000
Winning With Intelligent Choice Architectures
지능형 선택 아키텍처(ICA)를 통한 기업 의사결정 혁신
#MITSloanManagementReviewTataConsultancyServices#AI#IT#컨설팅#조직문화
Free2025. 06. 13000
법원 "'야놀자' 예약 완료 10분 뒤 환불 불가 약관은 무효"
야놀자, 예약 10분 후 환불 불가 약관 법원서 무효 판결
#한국일보#CX#법률#플랫폼#숙박
Free2025. 02. 20000
소피텔부터 안다즈까지' KT, 주요 특급호텔 매각 검토
KT, 밸류업 프로그램 일환으로 주요 특급호텔 매각 검토
#호텔#동향#뉴스1#KT#KT에스테이트
Premium2024. 12. 04000
Deloitte TMT Predictions 2026
딜로이트 2026 TMT 전망: 실질적 AI 도입과 비즈니스 모델의 대전환
#Deloitte#동향#TMT#AI#생성형AI
Free2024. 09. 12000
United Airlines is adding free Starlink Wi-Fi to all of its planes
유나이티드항공, 모든 항공기에 무료 스타링크 Wi-Fi 도입 발표
#호텔#동향#TheVerge#IT#통신
Free2024. 07. 18000
과기정통부, 2023년 부가통신사업 실태조사 결과 발표
과기정통부, 2023년 부가통신사업 실태조사 결과 발표
#호텔#분석#과학기술정보통신부#IT#정보통신
Premium2024. 02. 23000
Why AI-enabled customer service is key to scaling telco personalization
AI 기반 고객 서비스가 통신사 개인화 확장에 중요한 이유
#CX#전체#분석#McKinsey&Company
Free2023. 11. 14000
NPS Prism’s Benchmarks Report
NPSPrism의 벤치마크 보고서: 고객 경험(CX) 및 충성도 지표 심층 분석
#CX#전체#분석#NPSPrism#Bain&Company