국내 호텔 산업 동향(21.3)
지난 1월에 이어 국내 호텔 산업 동향 적어봅니다.
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국내 호텔 산업 동향(21.1)
지난 11월에 이어 국내 호텔 산업 동향 적어봅니다.코로나가 어서 끝나서 이 포스팅을 안했으면 하네요.1. ...
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요새 이것저것 하느라 시간이 없어서 정리한 글이라기보다는 주요 기사를 나열한 글이 되겠네요.
늘 이 글에 있던 국내 호텔 실적 내용은 지난번에 2020년 실적 정리 포스팅을 참고하세요.
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[코로나19]2020년 국내호텔 주요 지표와 향후 전망
해가 바뀌고 2020년 종합 지표들의 분석 결과가 나오기 시작하네요.이번 포스팅에서는 연초부터 현재까지 ...
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1. 공정위의 Rate Parity 조항 시정 조치
지난 3월 중순에 앞으로 우리나라 호텔 산업에 매우 큰 영향을 미치게 될 공정위 결정이 나왔습니다.
공정위에서 'Rate Parity' 조항(최혜국 대우 조항; Most Favored Nation)을 시정하는 결정을 내린 것인데요.
(공정위는 최혜국 대우 조항이라고 했는데 저는 그냥 Rate Parity 조항이라고 하겠습니다.)
이 조치는 인터파크, 부킹닷컴, 아고다, 익스피디아, 호텔스닷컴을 대상으로 내려졌습니다.
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공정위, 아고다 등 호텔예약플랫폼 '최혜국대우 조항' 시정조치…"동일요금 강요는 부당"
공정거래위원회가 국내외 호텔예약플랫폼(OTA, Online Travel Agency)들이 그간 국내 호텔에 강요해온 ‘최혜국대우(MFN, Most Favored Nation)’ 조항이 부당하다는 판단을 내리고 시정조
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](https://news.naver.com/main/read.nhn?mode=LSD&mid=sec&sid1=101&oid=366&aid=0000684532)
이 기사를 이해하려면 우선 Rate Parity 조항이 무엇인지 알아야 하는데요.
아주 간단히 설명해 보겠습니다.
(가격만 가지고 설명할 텐데요.
이 조항은 가격 뿐만 아니라 객실 수량 배정, 기타 조건 등에도 적용되는 조항입니다.)
익스피디아와의 계약에 이 조항이 있는 경우
익스피디아에 제공하는 객실 조건보다 더 유리한 조건으로 인터파크나 호텔 자체 홈페이지에 객실을 제공하지 말라는 것입니다.(넓은 범위의 Rate Parity)
또는 인터파크보다는 유리한 조건을 요구하지 않지만, 적어도 호텔 자체 홈페이지에는 더 유리한 조건으로 객실을 제공하지 말라는 것입니다.(좁은 범위의 Rate Parity)
이번에 공정위 조치는 넓은 범위의 Rate Parity를 제한한다는 것입니다.
예를 들어 A호텔과 익스피디아와의 계약에 저 조항이 포함되어 있고,
평소 A호텔의 101호실이 50만원에 익스피디아와 아고다에 올라와 있었다고 가정해 봅시다.
A호텔은 아고다를 통한 고객을 늘리고자 아고다에만 40만원에 올리고 싶어도,
저 조항으로 인해 익스피디아에도 자동으로 40만원으로 올려야 했는데요.
이건 자유로운 경쟁을 저해하는 조항이므로 공정위에서 시정하라는 조치를 내린 것이지요.
이 조항은 대형 호텔 체인보다는 상대적으로 협상력이 부족한 중소형 및 독립 호텔들이
대형 OTA들에게 휘둘릴 수 밖에 없도록 만드는 조항이었습니다.
OTA 수수료를 낮추고자 호텔 자체 홈페이지의 가격을 낮추고 싶어도 그와 동일한 가격에 OTA에도 올려야 했던 것이지요.
거기에 OTA가 자체적인 마케팅 비용을 들여서 가격을 추가 할인하면,
그쪽에 수요가 몰려버리는 결과도 낳았었습니다.
이번 조치로 OTA들은 이 조항을 삭제하거나 범위를 축소(좁은 범위의 Rate Parity)했습니다.
코로나19로 인해 호텔업계가 어려운 상황에서 공정위가 그래도 좋은 결정을 내린것 같습니다.
앞으로 특정 OTA만의 특가 등 각종 프로모션이 더 활발해질 것으로 기대됩니다.
(완전 삭제가 아닌 좁은 범위로 축소된 점은 아쉽네요.
물론 좁은 범위마저 금지하면, 호텔의 무임승차 문제가 발생하긴 하는데...
이건 너무 어려우므로 패~스)
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보도 - 공정거래위원회
공정위 뉴스 좌측메뉴 정책소식 공정위소식 보도 해명 인사이동 공지/공고 위원회 소식 행정규칙 제 · 개정 공지 홈 공정위 뉴스 공정위소식 보도 보도 인쇄하기 보도(상세) 보도(상세) - 제목, 담당부서, 등록일, 첨부파일, 내용 순으로 정보를 제공하고 있습니다. 제목 온라인 숙박예약(OTA)사업자의 최혜국 대우 조항(MFN) 관련 계약조항 시정 담당부서 서비스업감시과 등록일 2021-03-15 첨부파일 ★210316(조간) 온라인 숙박예약(OTA)사업자의 최혜국 대우 조항(MFN) 관련 계약조항 시정.hwp (255KB) ■ 공정거...
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2. 일회용품 금지
환경부의 규제에 따라 내년부터 일회용 욕실용품 제공이 금지됩니다.
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내년부터 호텔 일회용 샴푸 금지…'다회용 대용량' 고급화 고민
환경부, 일회용품 규제…5성급, 고객 만족 높일 대체용품 검토 (서울=연합뉴스) 이태수 기자 = 환경부의 일회용품 규제에 따라 내년부터 50실 이상 숙박업소에서 일회용 위생용품을 무상 제공할 수 없게 되면서 이를 대
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](https://news.naver.com/main/read.nhn?mode=LSD&mid=sec&sid1=103&oid=001&aid=0012295825)
ESG(Environmental, Social and Governance) 트렌드의 확산으로 이 흐름은 피할 수 없을 것으로 보입니다.
이에 따라 디스펜서 형태의 욕실용품을 제공하는 등의 변화가 있을 것으로 보이는데요.
호텔들의 대응은 예전에 한 번 적어둔 적이 있기에 패스하겠습니다.
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최근 호텔들의 환경보호 현황 분석
1. 호텔들의 일회용품 퇴출 흐름얼마 전에 호텔에서 플라스틱 일회용 욕실용품을 퇴출하기 시작했다는 뉴스...
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이 기사 때문인지 더쿠에서 지난 19년에 포스팅했던 위 환경보호 글에 많은 유입이;;;
일부 커뮤니티에서는 디스펜서에 외부물질을 넣는것을 걱정하던데...
주 고객이 여성층인 호텔이 그렇게 허술하게 할 리가...
제가 늘 적어두지만 기업은 돈 되는 일에 절대로 투자를 아끼지 않습니다.
그리고 환경부의 일회용품 제한 자체를 비판하는 일부 이견에는 절대 동의하지 않습니다.
ESG나 환경보호가 일정 수준 선진국들의 사다리 걷어차기라는 것에는 일정 수준 동의하지만,
그렇다고 안할순 없으니까요.
3. 메리어트와 신한카드의 제휴 카드 출시(국내 최초 호텔 제휴 카드)
국내 최초로 호텔 체인과의 제휴 카드가 출시했습니다.
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Marriott International Teams With Shinhan Card and Visa For Korea's First-Ever Co-Branded Hotel Credit Card
‘Marriott Bonvoy® The BEST Shinhan Card’ combines the competitive advantages of a major card company with the reach and choice of the highly-awarded travel program
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바로 메리어트와 신한카드가 제휴한 것인데요.
이 카드로 인해 국내 메리어트는 물론 전세계 메리어트 투숙시 혜택이 제공된다고 합니다.
자세한 사항은 위 링크를 참고하시거나 신한카드 홈페이지를 참조하시면 될 듯 합니다.
그동안 프레디 어워드 등과 같은 투표에서 제휴카드 투표가 있을 때,
우리나라에는 하나도 없어서 늘 궁금해하기만 했었는데요.
드디어 생기게 되었네요.
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2018년 프레디 어워드(Freddie Awards) 결과
지난 4월 말 2018년 프레디 어워드(Freddie Awards) 결과가 나왔는데요.우선 프레디 어워드가 생소하신...
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4. 여전히 어려움을 겪는 호텔 업계
늘 이 포스팅을 할 때마다 호텔의 폐업이나 매각소식을 전하는 것 같은데요.
르메르디앙 서울이 지난 2월을 마지막으로 영업을 종료했습니다.
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'버닝썬 홍역' 르메르디앙 서울, 내달 28일 영업 종료
서울 강남 특급 호텔 '르메르디앙 서울'이 30년 만에 영업을 종료한다. 클럽 버닝썬 사태로 인한 이미지 실추와 코로나19 타격을 받아 결국 매각 절차를 밟았다. 28일 업계에 따르면 현대건설과 부동산 개발회사 웰스
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](https://news.naver.com/main/read.nhn?mode=LSD&mid=sec&sid1=101&oid=030&aid=0002925692)
예전에 전해드린대로 PF를 통해 레지던스로 재탄생할 것으로 보입니다.
팔래스도 영업이 끝났는데 참 아쉽네요.
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[마켓인사이트]메리츠증권, 수천억 규모 르메르디앙호텔 부지 개발 사업 PF 조달한다
≪이 기사는 01월29일(05:02) 자본시장의 혜안 ‘마켓인사이트’에 게재된 기사입니다≫ 메리츠증권이 현대건설과 부동산개발회
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](http://marketinsight.hankyung.com/apps.free/free.news.view?aid=202102013102u)
티마크와 크라운 호텔의 매각 무산 소식과 함께 밀튼도 매물로 나왔다는 소식입니다.
국내 유명 호텔들이 또 사라지려나요.
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'또 무산'… 쏟아지는 국내 호텔 매물 "주인을 찾습니다"
신종 코로나바이러스 감염증(코로나19) 사태 장기화로 인해 국내 호텔산업이 초토화 상태에 놓였다. 3·4성급 호텔의 경우 휴업에 들어가거나 영업을 종료한 곳들이 쏟아지고 있다. 여기에 특급호텔까지 매물로 쏟아지고 있지만 새 주인을 찾기는 어려운 상황이다.9일 대통령 직속 경제사회노동위원회에 따르면 지난해 3월에서 9월까지 국내 호텔업 객실 매출은 전년 같은 기간 대비 47.7% 감소했다. 3&midd...
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](http://biz.newdaily.co.kr/site/data/html/2021/03/09/2021030900063.html)
워커힐도 지난 2월 말부터 3월 중순까지 잠시 영업을 중단했었습니다.
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광장동 워커힐 객실 영업 중단…조선호텔 적자 6배 늘어 706억
특급호텔들도 지난해 코로나19 사태로 적잖은 타격을 받았다. 3일 한국경제신문이 호텔을 사업부 형태로 두거나 계열사로 둔 5개 상장사의 호텔부문 실적을 집계한 결과 모든 상장사가 호텔사업에서 적자를 낸 것으로 나타났
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](https://news.naver.com/main/read.nhn?mode=LSD&mid=sec&sid1=101&oid=015&aid=0004507580)
더플라자는 코트야드 메리어트 수원의 영업에서 손을 뗀다고 합니다.
같은 한화 계열사임에도 살아남기 위해서 힘쓰는군요.
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한화플라자, 위약금 내고 계열호텔 영업서 손뗀다
[앵커]코로나 19로호텔업계가 한계 상황에몰리고 있는데요.한화그룹 내 호텔을 운영하는한화 플라자가, 계열사가 소유하고 있는호텔 운영을 1년 만에 자진해서 손을 떼기로 했습니다.더 이상 운영을 맡았다가는손실만 더 커질 수 있다는 판단 때문인데요.단독취재한 장지현 기자 연결합니다.&…
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](https://biz.sbs.co.kr/article/20000008079)
지난 설에 많은 호텔들이 만실을 기록했지만,
현재 정부의 코로나19 관련 규제로 전체 객실의 2/3만 받을 수 있다보니,
만실이 만실이 아닌 상황도 발생했었습니다.
(정부의 방침이 맞다고 생각은 합니다.)
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'호텔 예약' 특수는 특수인데…웃지 못하는 특급호텔
[아시아경제 김유리 기자] 설·밸런타인데이로 호텔 업계가 특수를 맞았으나 웃을 수 없는 상황이 이어지고 있다. 정부의 사회적 거리두기 지침에 따라 객실 수의 3분의 2 이내로 예약이 제한되는 등 제약이 여전한 상황이
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5. 신규호텔 오픈 및 계획 발표
이처럼 어려움이 지속되고 있음에도 신규호텔은 오픈하기 마련입니다.
지난 2월말 여의도에 페어몬트 앰배서더 서울이 오픈했습니다.
2박 유도 등의 이슈가 있긴 했지만,
더 현대가 대박이 나면서 나름 괜찮을 듯 합니다.
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'도깨비' 등장했던 세계적 럭셔리 호텔, 여의도에 온다
국내 첫 페어몬트 호텔 파크원에 내달 24일 오픈 29층 루프톱 테라스 등 31개층 326객실 규모 드라마 '펜트하우스'의 촬영 장소로도 화제 국내 첫 '페어몬트' 호텔이 여의도 파크원 단지에서 다음달 24일 오픈한
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[
[여행소식] 페어몬트 앰배서더 서울, 24일 개관
(서울=연합뉴스) 성연재 기자 = 페어몬트 호텔 & 리조트는 18일 온라인 기자회견을 열고 서울 여의도 파크원(Parc.1) 단지에 한국 내 첫 호텔인 페어몬트 앰배서더 서울을 오는 24일 개관한다고 밝혔다. 페어몬
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신라스테이 서부산도 4/15일 오픈합니다.
아무래도 출장객들 위주의 투숙이지 않을까 싶네요.
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신라스테이, 국내 13번째 지점 '서부산' 내달 개점
(서울=연합뉴스) 이태수 기자 = 호텔신라는 다음 달 15일 부산 명지국제신도시에 비즈니스호텔 신라스테이의 13번째 지점인 '신라스테이 서부산'을 연다고 25일 밝혔다. 신라스테이 서부산은 부산 지역에서는 해운대에
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강원도 춘천에 레고랜드에 레고랜드 호텔이 22년 오픈한다고 합니다.
디즈니랜드 호텔 같은 느낌이려나요?
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국내 최초 '레고랜드 호텔' 문 연다
[서울경제] 강원도 춘천에 건설 중인 글로벌 테마파크 레고랜드 코리아 리조트에 레고를 테마로 한 호텔이 들어선다. 레고랜드 코리아 리조트는 지난달 말 춘천시로부터 호텔 건축에 대한 허가를 받았다고 5일 밝혔다. 이를
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](https://news.naver.com/main/read.nhn?mode=LSD&mid=sec&sid1=101&oid=011&aid=0003867800)
또한 반얀트리가 부산의 오시리아 단지에 23년 오픈하나 봅니다.
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럭셔리 호텔앤리조트 ‘반얀트리’ 오시리아에 둥지 튼다
부산 기장군 오시리아관광단지에 세계적인 호텔앤리조트 브랜드인 ‘반얀트리’가 둥지를 튼다. 수도권과 강원, 제주 등 전국적으로 럭셔리 호텔앤리조트 브랜드 유치전이 치열한 가운데 반얀트리 유치 확정으로, 오시리아관광단지
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](https://news.naver.com/main/read.nhn?mode=LSD&mid=sec&sid1=101&oid=082&aid=0001077484)
서울숲 주변 뚝섬 인근도 재개발되면서 2024년 부영호텔이 들어선다고 합니다.
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서울 뚝섬에 호텔·주상복합·공연장…지구단위계획 통과
(서울=연합뉴스) 김지헌 기자 = 서울숲 인근에 5성급 호텔, 주상복합, 공연장 등이 들어선다. 서울 성동구는 성수동1가 685-700번지와 685-701번지를 대상으로 한 뚝섬 지구단위계획 및 세부개발계획 결정 변
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](https://news.naver.com/main/read.nhn?mode=LSD&mid=sec&sid1=004&oid=001&aid=0012218790)
최근 몇년간 다양한 호텔이 서울에 지속적으로 오픈하고 있는데요.
특히 소위 6성급을 표방하는 호텔들도 늘어나고 있습니다.
이를 보면 몇 년 전 컨설팅 할 때 '5성급 샌드위치론'을 말하고 다녔던 기억이 납니다.
물품이나 서비스는 6성급에 밀리고, 시설은 새로 지어진 4성급에 밀리기 때문에
어정쩡한 포지션이 될 가능성이 높은 5성급은
빨리 리노베이션을 시작하는 등이 대책 마련이 필요하다는 취지의 발표를 하고 다녔었는데...ㅎㅎ
어느새 5성급 호텔들의 변화도 많이 이루어지긴 했지요.
여튼 코로나19 때문에 호캉스가 대유행하면서,
기왕 한 번 가는 것 비싸도 좋은 곳을 가자는 고객들이 늘고 있어
어정쩡한 5성급들의 긴장감이 필요할 것으로 보이네요.
6. 기타 개별호텔의 짧은 소식
조선호텔에서 통합 앱을 출시했습니다.
간결하게 만들었더라구요.
근데 왜 레스케이프 앱은 따로...
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"객실·다이닝·멤버십을 하나로" 조선호텔앤리조트, 통합 앱(APP) 출시
다운로드 고객 대상 5000원 식음 할인쿠폰 지급 무료멤버십 가입 시 객실 할인권·웰컴드링크 교환권 제공 조선호텔앤리조트(이하 조선호텔)가 조선호텔 사업장의 객실·다이닝·멤버십 기능을 통합한 모바일 애플리케이션(이하
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](https://news.naver.com/main/read.nhn?mode=LSD&mid=sec&sid1=103&oid=009&aid=0004739611)
정유경 사장의 신세계 백화점에서 운영하게될 대전 사이언스 파크의 호텔이
오노마라는 별도 브랜드를 사용할 것으로 보입니다.
정용진 부회장과의 신경전일까요?
개인적으로 조선호텔은 백화점에서 운영하는게 더 맞는듯 한데,
이미 정용진 부회장이 운영하는 것으로 정리가 되었으니...
개인적으로 조선은 에이스 호텔 컨셉 4성 호텔이나 한 번 해봤으면 좋겠네요.
지하에는 노브랜드, 1층에 스벅, 야외수영장 하나 넣고, 힙한 느낌으로...
이태원 해밀턴 호텔 인수해서 리노베이션 후 이렇게 하면 대박이지 않을까 싶긴 한데...
그냥 살짝 망상입니다.
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신세계백화점, 8월 '오노마' 브랜드로 호텔 사업 진출
(서울=연합뉴스) 황희경 기자 = 신세계백화점이 호텔 사업에 나선다. 신세계백화점은 오는 8월 대전 사이언스 콤플렉스에 엑스포점과 함께 호텔을 개장한다고 11일 밝혔다. 대전신세계 엑스포점 바로 옆의 43층 높이 엑
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](https://news.naver.com/main/read.nhn?mode=LSD&mid=sec&sid1=101&oid=001&aid=0012197875)
조선은 그랜드 조선 제주의 사우나가 비치는 문제가 발생하기도 했었지요.
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“샤워하는 알몸이 훤히...” 그랜드 조선 제주 사우나 논란
그랜드 조선 “운영상 실수…노출 피해 없었다” 지난달 제주도에 문을 연 그랜드 조선 제주 호텔의 사우나 내부가 외부에 노출돼 피해를 입었다는 투숙객의 주장이 나왔다. 그랜드 조선 측에서 사우나 샤워실과 화장실 유리창
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](https://news.naver.com/main/read.nhn?mode=LSD&mid=sec&sid1=102&oid=023&aid=0003596314)
또한 조선에서 월간 커피 구독 서비스도 런칭했습니다.
역시 최근 호텔에서 여러 시도를 하는 조선입니다.
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조선호텔앤리조트 부산·조선델리, 월간 커피 구독 서비스 선보여
(부산=뉴스1) 여주연 기자 = 조선호텔앤리조트가 웨스틴 조선 부산, 그랜드 조선 부산의 조선델리에서 이용할 수 있는 월간 커피 구독 서비스를 선보인다고 23일 밝혔다. 이중 하나의 호텔을 지정해 해당 호텔에서 20
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](https://news.naver.com/main/read.nhn?mode=LSD&mid=sec&sid1=102&oid=421&aid=0005183235)
신라의 해외 사업이 잘 되지 않나봅니다.
실적도 좋지 않으니...
(실적은 곧 분기별 별도 포스팅으로 다뤄보겠습니다.)
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호텔신라 ‘글로벌 호텔 체인’ 꿈 휘청…착공 미뤄지고 영업 재개 불투명
신라모노그램 다낭 영업 중단…美는 공사 일정 지연 2019년 발표한 "글로벌 호텔 체인으로 도약" 목표 ‘휘청’ 코로나19로 사상 첫 적자에 장기 성장 동력 ‘해외사업’도 위태 미국 명품 전문 잡지 롭 리포트는 지난
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](https://news.naver.com/main/read.nhn?mode=LSD&mid=sec&sid1=004&oid=366&aid=0000665007)
신라는 직원들의 연봉은 삭감하고,
이부진 사장을 비롯한 임원진들은 성과급을 크게 받아서 이슈가 되기도 했습니다.
(눈치 챙겨!!)
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호텔신라 직원 연봉 20% 삭감, 경영진은 억대 성과급...호텔측 "최근 3년 실적 반영"
호텔신라 직원 유급휴직, 주4일제 시행...평균급여 20% 감소 이부진 49억원·한인규 25억원 받아...코로나 이전보다 50% 증가 호텔신라 "최근 3개년 경영성과에 따른 것"....작년 실적과는 관련 없어 코로나
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](https://news.naver.com/main/read.nhn?mode=LSD&mid=sec&sid1=004&oid=366&aid=0000685993)
거기에 제주 호텔 근무자 중 코로나19 확진자도 나왔었지요.
여러모로 최근 악재가 있는 신라입니다.
(서울이건 제주건 객실 판매는 잘되는 것으로 알고있긴 합니다.)
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제주신라호텔 '로비라운지 바당' 근무자 1명 코로나19 확진
도, 호텔 직원 등 500여명 진단검사…"방역 후 18일 재개장" (제주=연합뉴스) 고성식 기자 = 제주 서귀포시 중문관광단지에 있는 제주신라호텔 1층 일반음식점 근무자 1명이 신종 코로나바이러스 감염증(코로나19)
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](https://news.naver.com/main/read.nhn?mode=LSD&mid=sec&sid1=102&oid=001&aid=0012266898)
롯데는 앱을 통해 익스프레스 체크인 서비스를 도입했습니다.
제 기억이 맞다면 국내호텔 앱 중에서는 최초 도입입니다.
[
롯데호텔 서울, 쉽고 빠른 ‘온라인 익스프레스 체크인’ 론칭
코로나19로 인해 고객 서비스가 핵심 산업인 특급호텔들에도 첨단 정보통신 기술을 적용하며 진화를 거듭하고 있다. 최근 호텔업계에서는 온∙오프라인의 경계가 희미해진 시대의 흐름에 맞춰 IT기술의 편리성을 대면 서비스에 적용하고 한층 완벽한 서비스를 구현하기 위해 고심 중이다. 롯데호텔 서울은 롯데호텔 공식 홈페이지와 앱(APP)으로 예약한 고객들이 더욱 편리
](http://www.hotelrestaurant.co.kr/news/article.html?no=8794)
요즘 보면 코로나19가 거의 끝난 것처럼 사람들이 돌아다니는 것 같습니다.
당장 신규 확진자도 500명을 넘어서고 있구요.
이러다 4차 확산되면 호텔들도 다시 엄청난 타격일텐데...
여튼 다들 건강 조심하시고,
이상입니다.