롯데호텔 리워즈 회원, 전 세계 두짓 호텔·리조트 10% 할인 혜택
롯데호텔앤리조트는 18개국 약 60개 호텔을 운영하고 240만 회원을 보유한 두짓호텔앤리조트와 제휴해 양사 회원의 상호 유입을 추진합니다. 내년 6월 30일까지 두짓 골드 가입자에게 10% 할인과 1,000포인트를 제공하고, 두짓 회원은 일부 제외된 롯데 계열 30여 개 호텔에서 우대요금을 적용받아 해외 고객 접점과 멤버십 가치를 넓히는 전략입니다.
롯데호텔 리워즈 회원, 전 세계 두짓 호텔·리조트 10% 할인 혜택
1. 롯데호텔앤리조트와 태국 두짓호텔앤리조트가 리워즈 회원 혜택 확대를 위한 글로벌 제휴를 체결함
- 양사는 글로벌 네트워크를 활용해 멤버십 혜택과 국내외 고객 접점을 확대하려는 목적임
- 두짓호텔앤리조트는 18개국에서 약 60개 호텔·리조트를 운영하며, 멤버십 회원은 약 240만명임
2. 롯데호텔 리워즈 회원은 두짓 호텔·리조트에서 할인 혜택을 이용할 수 있음
- 제휴 혜택은 발표일인 28일부터 내년 6월 30일까지 제공됨
- 두짓 골드 신규 가입 시 객실과 부대시설 10% 할인 및 가입 포인트 1,000포인트를 제공함
3. 두짓 회원도 국내외 롯데호텔앤리조트 체인에서 우대 혜택을 받을 수 있음
- 두짓 회원이 롯데호텔 리워즈에 가입하면 30여 개 롯데호텔앤리조트 체인에서 우대요금을 적용받으며, 일부 호텔은 제외됨
- 롯데호텔앤리조트는 리워즈 체계 개편에 이어 밀레니엄호텔앤리조트, 싱가포르항공 등과 제휴를 넓히고 있음
🔑 시사점
- 상호 회원 유입을 활용한 제휴는 해외 여행 수요를 자사 호텔 예약으로 연결하고 멤버십의 체감 가치를 높이는 수단임
- 할인뿐 아니라 포인트 적립과 적용 호텔·기간을 명확히 안내하고 제휴 성과를 측정해 혜택의 지속 가능성을 관리할 필요가 있음
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