호텔이 정한 요금은 사라지고, Booking.com이 시장 가격을 결정한다
요금 동등성 규제 완화에도 Booking. com의 결제형 판매와 회원·제휴 플랫폼 재판매가 호텔 설정가보다 낮은 가격을 만들며, 가격·결제 자금·고객 관계의 통제권이 플랫폼으로 이동하고 있습니다. HOTREC 조사에서는 호텔의 51%가 OTA의 설정가 이하 판매를 경험해 2년 전 약 40%보다 늘었고, 이 중 80%는 할인에 동의하지 않았습니다.
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HDV Take
요금 동등성 규제 완화에도 Booking. com의 결제형 판매와 회원·제휴 플랫폼 재판매가 호텔 설정가보다 낮은 가격을 만들며, 가격·결제 자금·고객 관계의 통제권이 플랫폼으로 이동하고 있습니다. HOTREC 조사에서는 호텔의 51%가 OTA의 설정가 이하 판매를 경험해 2년 전 약 40%보다 늘었고, 이 중 80%는 할인에 동의하지 않았습니다.
HDV Highlights
1. Booking.com의 할인 가격이 호텔의 직접 판매 가격을 기준으로 역전시키고 있음
2. 요금 동등성 규제 완화에도 호텔의 실질적인 가격 통제력은 약화됨
3. HOTREC 조사에서 OTA의 호텔 설정가 이하 판매가 증가한 것으로 나타남
4. Booking.com의 유통 집중도와 가격 추종 관행이 확대됨
5. 호텔이 설정한 객실 요금이 제휴 플랫폼과 회원 전용 가격으로 확산됨
6. 결제 서비스 확대가 가격뿐 아니라 현금흐름과 고객 관계에도 영향을 줌
요금 동등성 규제 완화에도 Booking.com의 결제형 판매와 회원·제휴 플랫폼 재판매가 호텔 설정가보다 낮은 가격을 만들며, 가격·결제 자금·고객 관계의 통제권이 플랫폼으로 이동하고 있습니다. HOTREC 조사에서는 호텔의 51%가 OTA의 설정가 이하 판매를 경험해 2년 전 약 40%보다 늘었고, 이 중 80%는 할인에 동의하지 않았습니다. 호텔은 숨은 회원가와 정산 조건까지 점검하고, 수수료와 현금흐름을 반영한 가격 대응 원칙을 마련해야 합니다.
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